高考志愿填报咨询费上万，背后师资状况令人堪忧

高考志愿填报咨询费上万，背后师资状况令人堪忧

“今年高考存在着极大的变化不确定性因素致使变数非常大，我极其害怕自己在填报的这个过程当中会出现遗漏疏忽的情况进而存在疏漏，以此所以希望借助通过专家来获取得到一个最为合理恰当的填报方案。”日前，上海有一位考试考生小铭以及其妈妈前往去到某一个机构去进行开展高考志愿填报咨询这个行为。

那天，这家机构在线下以“一对一”的形式，总共接待了大约40名考生，而且，所有老师的咨询时间都已经被安排满了。

因疫情影响的2020年高考被网友称作“史上最难高考”，北京天津山东等地因新高考正式实施，往年分数线参考价值下降，志愿填报规则改变，这让高考志愿填报成为不少考生的又一次大考。

近日，澎湃新闻经走访多家高考志愿填报咨询机构从而知悉，今年中考形势致使考生对于高考志愿填报咨询服务的需求显著攀升，并且市场里高考志愿填报咨询服务的价格处于千元到几万元的范围。有考生家长选购了包含上海综合评价面试辅导、高考志愿填报咨询等一系列服务，支出达到两万多元。

因为行业当中不存在统一的收费标准，在面对高考分数公布之后考生所产生的紧急需求时，有的机构趁机抬高价格，呈现出“两三天就上涨一次价格”的情况。

并且高价收费的背后有许多机构咨询师被过度包装，一些所谓咨询师之前的身份是证券行业分析师同等，还有一些“专家”实际上是对志愿填报相对较熟悉的家长，整个高考志愿进行填报咨询以及生涯做规划的行业需要进一步进行规范。

此外，需要留意的是，高考志愿填报咨询以及生涯规划行业虽说十分火爆，然而临时抱佛脚般购买的咨询服务常常仅能解决填报志愿这类一时之问题。高中阶段的自主选科已然关联到未来的专业选择，甚至还关乎后续的发展方向，考生应当尽早去开展整体的生涯规划，而非在最后时刻依靠机构为自己明晰未来职业发展方向。

正因为是这样的情况，所以在面对长远的职业生涯规划这个事情的时候，学校以及家长除了应该要加强指导一下之外，另外还应该着重去引导孩子去认识自身，要让孩子清楚地明白未来的发展方向。

高考志愿填报咨询服务受追捧，相关机构数量剧增

由记者走访多家高考志愿填报咨询机构后才了解到，当前在市面上，机构所推出的志愿填报咨询服务，主要存在着两类。

将价位以及使用门槛相对比较低的、面向更为广大考生群体的轻型服务归为第一类，像依托大数据而为考生提供志愿填报方案的 App，介绍志愿填报规则或者专业情况的线上课程等。多数志愿填报 App 能够依据考生高考成绩与专业意向免费推荐“院校 - 专业”志愿。然而考生要是想要查看院校专业信息经细化后的完整方案，常常需要另外支付几百元去开通会员。

一类是叫着所谓专家的“一对一”自愿填报咨询行为。这个行为更具有个人特性，并且服务的阶段更长久些，有关于选取专业、高等院校状况的深度剖析内容。

得悉于澎湃新闻，线下“一对一”服务收费甚高，然而报名却依旧极为火爆，自高考出分后的首日起，诸多机构的咨询日程一直处于排满的情形。

高考出分后的十天时间当中，咨询老师吃不上饭是常事，电话被打爆是常事，微信及其QQ常有多数量的信息，灯塔高考志愿咨询的负责人讲道，从高考分数公布直至志愿填报期，是高考志愿填报咨询机构一年里最忙碌的时段，也是验收一年成果的时刻。

赢帆学生生涯规划，也就是被简称为“赢帆生涯”的那个，其中的邱老师也讲了，在这段所谓的“密集填报期”里，她所在的那个机构，在线下的情况下，每一天大概会接待四五十名学生，而其日程呢，常常在提前一周的时候就已经被预订满了。这种情况，在2014年前后的时候，那是根本没法想象的。

由何婧文供图据邱老师之口介绍的赢帆生涯上海办公场所，位于复旦大学新闻学院，2013年赢帆生涯成立之际，几乎不存在什么竞争对手，当时那种咨询机构的数量极少，少到掰着指头都能数得过来。2014年，《国务院关于深化考试招生制度改革的实施意见》也就是以下简称的《意见》发布。在新高考的情形下，高中生能够自主选科呢，然而这也表明高中生得早早开始周密地思索未来的专业方向以及职业规划了。

邱老师告知记者，在自主招生、“三位一体”以及“强基计划”这些方面，高校招生的时候都极为看重对学生专业志趣与能力的考察。鉴于高校存在多元化的招生录取渠道，考生就得更深入地知晓所报专业的具体情形。所以呢，一些考生和家长就转而向职业规划与志愿填报咨询机构乞求协助了。

需求之下，生涯规划与高考志愿咨询机构顺势兴起。

天眼查有着这样的数据显示，在2014年以前的时候，我国志愿填报相关企业按年度来数注册数量仅仅只是个位数。我国超过57%的志愿填报相关企业都是在2019年还有2020年上半年这个时间段内成立的。截止说2020年7月9日，按照工商登记作为标准来看，2020年上半年新增加的相关企业接近150家，和同比相比增长了60.87%。

有考生为达到最佳录取结果，花了2万余元咨询费

在调查期间，记者察觉到。当下，于高考志愿填报咨询这个市场里，不存在统一的收费标准。就像“一对一”的志愿填报咨询服务，因咨询的内容不一样，流程有所差异，以及“专家”的级别各不相同，所以咨询服务的收费有着很大的差别。总体而言，高考志愿填报咨询服务的收费通常是在5000元以上，多的话能达到上万元。

有个考生叫做小铭坦承，为啥坦承，是为了能把自己高考分数以最完美的方式转化成录取结果，为此，就在某机构报了名，报名参加项目有上海综合评价面试辅导，还有高考志愿填报咨询等等等系列服务，这些服务费用加起来总计到底多少，超过了2万元。

有一家位于上海的高考志愿咨询机构的负责人告知记者，“一对一”志愿填报咨询服务的定价是6500元，其总费用涵盖前期、现场、售后这三个部分。

北京有一家叫聚铭师的机构，也存在类似的“一对一”服务，其官网表明，聚铭师的服务周期较为漫长，在高三阶段便着手提供考生定位、深度沟通、心理辅导以及分数提升等前期服务，志愿填报“一对一”服务原价设定为19800元，限时出现优惠价9800元。

就这种“天价”收费而言，该机构负责人称，9800元是针对北京考生的收费标准，北京的单量仅占该公司总业务量大概4%，面向其他省份以及地区考生的价格约在5000元。

那个机构的负责人另外还讲了这样一番话：“在网站之上所标明的价格高，能够显得公司的定位处于较高水平，这对于宣传是有帮助的，然而在真正进行执行操作的时候，价格都会发生下降变动。”。

在聚铭师官网上，有志愿填报“一对一”服务，在记者采访的机构里，有负责人表示，服务收费会依据考生报考志愿的紧迫状况来调整，相较于高考出分之前，出分之后的服务价格会更高些。之前据新华网报称，鉴于“养闲十一个月，冲刺几个星期”等行业特性，临近高考志愿填报节点时，有些机构使劲“割韭菜”，两三天就涨一次价，甚至直至志愿填报完成时，依旧存在涨价的余地。

咨询师队伍中“鱼龙混杂”，行业亟待规范

在高考志愿填报咨询这个市场里面，除掉“天价”收费这一问题之外，咨询师队伍当中存在的鱼龙混杂这种状况，也是极其突出明显的。

在记者进行采访期间察觉到，鉴于此属于新兴行业，当下还欠缺统一的高考志愿填报咨询师从业资格认证体系，从业者没有具备高含金量的专业证书，并且各家机构的师资构成呈现出“五花八门”的状况。

内蒙古有个与三有选学相关工作的机构，那里有负责人表示，在这个所在机构的师资队伍范围里，占据多数的那些老师，都拥有心理学科专业方面的背景，经历过职业规划方面的训练，还接受过和政策有关类型的培训。

赢帆生涯的邱老师讲道，该机构里有五名咨询师，这五名咨询师全都来自985高校，他们所学的专业涵盖了文科、理科、工科各个不同的领域，并且这五名咨询师都是全职在岗位上工作的。

内蒙古三有选学规划师专业团队，由受访者供图。灯塔高考志愿咨询机构的咨询师，部分是兼职，有的曾从事证券行业分析师等职业。对此，该机构负责人解释，咨询老师自身需具备丰富职场经历，要对各个行业及其匹配的专业情况有所了解，而这些领域的人士恰好符合此种要求。

不久前，澎湃新闻有过报道，有人假冒贵州师范大学教师的身份，出席了好多场高考志愿填报讲座以及咨询活动，为广大考生提供填报志愿的指导。后来经过查证核实，此人在17年前就已被贵州师范大学除名，然而却依旧以贵州师范大学教授的身份在多家教育机构任职。

在此之前，新华社所进行的报道还曾指出，存在一些打着招办退休人员旗号的所谓“专家”，这些“专家”有可能仅仅是从事后勤工作的人员，另外，还有许许多多的“专家”实际上是那些对志愿填报相对比较了解的家长。针对这种情况，身为中国人民大学教授、同时担任中国就业研究所所长的曾湘泉表述称：“要是缺少权威的、具备信度的行业认证体系以及评价体系的话，那么根本就没有办法去区分谁是有资格的，谁又是没有资格的。”。

缺失统一资质认证，缺失评价体系，这致使志愿填报咨询师从业缺少规范，还阻碍了专业人才进行深度培养。

来自灯塔高考志愿咨询的杨老师直言，实际上，高校专业以及就业前景这类信息，是需要咨询师进行深度剖析与了解的，然而当下市场之中，极少有咨询师能够熟知这般广泛且庞大的信息。

在上述新华社所进行的报道里面，曾湘泉以及多位处于业内的人士持有这样的看法，高考志愿填报属于学生生涯规划里相当重要的一个环节，其失败所要付出的成本是很高的，应当以正确的态度去面对考生以及家长的需求，通过采取多种不同的举措来规范高考志愿填报的市场，以此促使这个行业能够朝着健康的方向发展。

如何改变“临时抱佛脚式职业规划”现状？

在走访期间，记者所了解到的另外一个问题在于，不管是借助数据系统，又或者是经由面对面的个性化填报咨询方式，高考之后的志愿填报咨询服务一直以来都是受限的，并且是短期的。

职业生涯规划领域的不少从业者表示，学生应尽早开展全面的生涯规划，去感受各门专业的思维方式，这对学生而言是相当关键的。

国家层面上，此一问题已被予以重视，2017年时，教育部印发了《普通高中课程方案（2017年版）》，里面明确指出，高中课程理应切实强化学生发展指导，助力学生“挑选契合的发展方向，提升生涯规划能力以及自主发展能力”。

然而，处于“学业优先”这种观点之下，好多家长更倾向于把钱花费在孩子的课业培训方面，欠缺长远生涯规划意识。因此，孩子生涯规划的意识培养，会由于学业压力大等诸多因素，而被搁置下来。

浙江宁波某所重点中学的曾老师也明确指出，中小学生涯规划应当尽早以全面且系统的方式去开展，然而当下中高考的影响力“过于强大”，致使学生以及家长普遍持有这样的观点，那就是先努力取得一个优异的分数之后再去进行“规划”也不会太晚。

这种现状从机构各项服务的需求量中也能略窥一二。

赢帆生涯的邱老师告知记者，他们向高一学生推出了生涯规划服务，然而，购买这类服务的家长数量不多，并且，这些家长集中在具有高等教育背景的人群里，或者是曾经亲身经历过志愿填报出现失误情况的那类家长之中。

所以，好些高中生一直到快要面临高考，甚至是高考完毕去填报志愿之际，才发觉自身掉进了迷茫的深谷里。

杭州2020那些参加高考的学生里有位名为乐乐的人，他是浙江的考生，他向记者表达感受时说，高三这一时段内，他忽然发觉不清楚自身往后该去做些什么，他心里想着要去挣取钱财，然而除此以外，他全然不知晓其他的情况，由此感觉十分困惑迷茫，他还表明，自己如今最终弄明白了，要是不趁早去开展长期的生涯规划，好好思索思索自身的未来，那么高考结束以后就会好似没头的苍蝇那般到处乱转。

面对当下状况，曾老师表明，生涯规划并非单纯是由培训机构或者学校所给出的课程以及讲座。“按成熟的国家经验来讲，生涯规划更是体系化地引领学生‘探索自我，认识自我，了解职业’的实践体验活动。”曾老师讲。

（小铭、乐乐为化名）

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