烟台市消协召开经营者座谈会
2024-07-04 07:02:59发布 浏览253次 信息编号：147154
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烟台市消协召开经营者座谈会
烟台市消协召开经营者座谈会
大众网记者曲晨晨、通讯员孙福明烟台报道
为落实中消协“激发消费活力”年度主题活动，有效化解消费投诉，提高经营者守法意识，减少投诉数量，提升消费者满意度，3月6日，烟台市消协组织召开2024年3月15日消费投诉重点行业企业座谈会。烟台市市场监督局投诉举报科、烟台市消费者协会、烟台市消协律师团、芝罘区、开发区、福山区、牟平区、莱山区消协秘书长、烟台市汽车商会及59家相关企业负责人参加会议。
会议地点
会议组织学习了《中华人民共和国消费者权益保护法》《山东省消费者权益保护条例》和中消协《消协组织经营者消费维权访谈办法》；通报了2023年家居行业、超市、汽车销售公司、手机销售公司及三大电信运营商投诉情况；各企业提交了自身投诉分析及投诉处理制度；市消协对企业今后应如何规范经营行为，保障消费者合法权益，认真制定整改措施，及时解决消费者诉求等提出了相关要求。
会议地点
会后，各企业将根据投诉工作情况，结合新情况、新要求，及时修订本企业投诉处理制度，把消费者权益保护和消费者合法权益维护提高到新的水平。
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