我正在看互联网职业教育

我正在看互联网职业教育

我最近做了一些研究，并与您分享了7个关于互联网职业教育的想法。这里的互联网职业教育特别是指针对产品经理，运营和类似业务职位的职业教育。

1。这项工作极为非标准，需求分散

随着互联网发展到现在，几乎没有一般业务职位。如今，互联网招聘网站很少看到简单的“产品经理”和“操作”，并被更详细的专业名称所取代，例如“电子商务产品经理”，“后端产品经理”，“事件操作”和“内容操作”。

这样的细分可能还不够。例如，对于电子商务产品经理而言，它们分为前后，中部和后方办事处的不同部分。主要负责营销的产品经理与负责商家服务的产品经理完全不同。产品经理与运营，职位和技能之间的匹配关系通常是多对多的跨图，而不是一对一的。

分散不仅在行业或现场方向，而且在不同的公司中。我第一次在淘宝上与产品经理聊天。我仍然记得她对业务的深入了解，对数据的敏感性以及对KPI目标的最终追求。在一家巨型公司中，的产品经理对谈论业务数据感到羞耻。一旦被标记为“在追求绩效方面失去用户体验”，他可能无法在公司中抬起头。

分散的原因也很容易解释：互联网正在迅速发展，并且每个公司的形式和商业模式在几年内已成长为大树，并且无法形成统一的标准。

这种差异使得标准化职业教育变得困难。这将导致两个结果：难以匹配；很难解决。

当您是产品经理和操作学习系统课程时，很难一次学习自己的技能。

由于教育和培训只能需要最大的共同除数并消除不同产品经理需求的差异，因此剩余的通用和一般内容只是基本技能，例如“工具使用”和“文档写作”，或“用户思考”和“通信方法”。学生的实际帮助将急剧下降。

（“技能”部分很难匹配）

另一个困难的观点是，很难将学生与产品经理和运营市场中的“标题混乱”造成的课程相匹配。

例如，产品经理和操作培训通常被分为“零基础 - >求职”，“工作1 - 3年 - 高级”和“导演 - > ”。但是，在零基金会的产品经理中，那些从著名的大学毕业的人 +那些拥有实习经验并且没有与未在小城市接触过互联网的人相同的基础；在大型公司中有30个人和初创企业的裸露产品总监的产品主管不能得到平等的对待。

沉积的困难是由于互联网市场的职业增长需求不断变化，因此很难作为一个教育平台。思考英语，思考新的东方，思考数学，思考美好的未来。这样的用户的思想不仅是一种思考惯性，而且是对内容积累多年的信任感。

传统的教育或与认证有关的技能教育具有很高的内容标准化。互联网的外部环境发生了太快。十年前，我们专注于SEO和ASO的营销工作方法，现在我们专注于微信生态学和口碑裂变。十年前，产品经理更专注于纯粹的在线产品模型，现在许多产品经理应该关注离线场景和服务。

这不仅会影响用户的认知，而且会影响供应方面的内容获取。每次市场变化时，都应迅速调整内容以适应市场。迭代内容非常困难，建立障碍并不容易。长尾小平台和小型IP可以吃每种市场变化。

2。以人为导向的“经验驱动”

与“知识教育”不同，互联网职业教育更像是“经验教育”。

在早期的互联网或软件行业中，程序员，产品经理和设计师非常稀缺。当时，您可以编写代码，使用轴并使用它来工作。这是“如果您的四肢良好，可以去战场”的状态。因此，工具中使用的基本技能是标准化知识系统，非常适合培训和教育内容，例如英语和数学。

因此，在当时的IT教育中，专职讲师可以迅速担任他们的职位并取得良好的结果。 （对于英语培训也是如此。考虑一下Lao Luo如何通过努力工作三个月和自学来成为英语讲师。）

如今，在互联网工作场所中，诸如使用工具之类的基本技能已成为最低的阈值，更重要的是“成功的体验”。如果当今的培训机构在咨询背景或只是教授讲师的情况下，通常会不受欢迎；他们从事的公司甚至他们完成的项目都可以证明讲师的资格。

（英语培训强调，讲师强调教学经验，而产品经理培训通常会强调实用的工作经验）

经验驱动的使职业教育更加关注“人”而不是“内容”，从而为生产职业教育内容创造了供应门槛。例如，当涉及到数据驱动或增长迭代时，没有教科书级别积累的知识系统，而是诸如和之类的名人公司的经验。那些找不到他们的人可能会缺乏说服力。

经验驱动的要求讲师是一线工人，但是这些经验丰富的人不容易吸引教学。

一方面，公司将拥有大量的PR限制；另一方面，他们的需求并不容易满足。需求有两种。在收入方面，高端互联网产品和运营的收入已经相当大，但通常在成本效益方面不高（以我为例，我估计，与全职课程合作的收入是我以前的薪水的80％。作为我以前的薪水的80％。没有成长的纯粹产量，不兼职。担任讲师也可以创造受欢迎程度或个人知识产权，但是对于大多数人的专业成长，“公司平台”和“工作等级”更为重要，除非您确定自己是自我媒体。

这也解释了为什么在市场上很少有服务高级产品在市场上进行培训。

3。真正的天花板很低

实际上，从潜在人数的角度来看，天花板足够高 - 互联网从业者。

我从多个渠道收集了估计的从业人员数据，大约在15到2500万之间，目前算为2000万。其中，产品和运营约为30％，即600万。

2018年有800万新的毕业生，统计数据显示，有26％的学生想在互联网上进行互联网。我们假设只有15％的成功，其中只有30％从事产品和运营，因此有300,000个，这是相当多的数字。

每年的股票为600万股，新股票为30万元人民币，为什么天花板较低？

原因不是“互联网产品操作”较少，而是“愿意训练的产品操作”较少。这主要是由于“经验驱动”。

如果您是新的毕业生，那么培训实际上将无法发挥重要作用。找到一份好工作通常取决于基本素质和教育。基本技能（轴使用，文档编写等）也很重要，但是可以在短期内迅速进行教学，并且没有大型的职业技能培训市场。

如果要提高专业能力，那么需要的是个人质量和实践机会。良好的培训内容可以被视为指南，但没有良好的环境和个人质量，它也毫无意义。

我参加了Fudan的几项活动，还参与了 和 Post的产品运营求职小组。学生对求职的判断已经非常清楚：实习 +阅读，思维和学习只能找到一份好工作。很少有人注册课程，因为大多数人无法根据经历过的人的声誉解决求职问题。包括我自己完成的私人课程，招募的60名学生中的大多数都有优惠和工作机会，主要用于与我互动学习，几乎没有期望在这堂课上找到工作。

同样，大多数经验丰富的产品经理或经营者，当他们遇到工作瓶颈时，他们在公司内部相互交流；少数人通过友谊或“发展中”与经验丰富的人交流；很少有人希望培训能够解决问题。

从相反的角度来看，也可以证实，在互联网圈子中，从来没有一个著名的产品经理认为某种培训经验对我有所帮助。当涉及最重要的增长元素时，它们通常受到一定时期的实践经验或某个前任的指导。

这样，很少有用户真正希望培训可以帮助您解决它。

4。难以获取客户和市场混乱

如果没有强劲的需求，用户就不会太感兴趣，而获取客户的成本将保持很高。

教育品牌的积累可以降低边际成本，因此商业模式正在增长。研究生的入学考试机构可以长期在某个地区积累声誉。每年，都会有成功进行研究生入学考试的案例，而成功的研究生入学考试的老年人可以在低年级学生中享有声誉。

由于很难量化交付，因此互联网职业教育很难积累此类品牌。这相当于每次都必须重新征召客户，这对C-End并非具有成本效益。我的个人IP和我在产品经理领域中著名的IP都很好。可以将我们自己的社区成员转换为训练，但是很快将耗尽资源 - 每个人都更依赖对人的信任和转变，而不是对课程本身的信任。建立人类信任的循环应该漫长而困难。

（大多数产品培训机构将使用独家客户服务和1V1咨询方法来获取网站上的客户。）

获取客户没有困难，也没有顽固的教育机构。他们将选择两种方法：

第一种是盲目承诺。由于定量交付很重要，因此我们应该不负责任地制定定量标准，例如“确保成功的求职”，“在学习后成为产品主管”。实际上，教授的内容与其他培训课程没有根本不同，它更基本和粗糙。一些培训课程有望“先上课，然后在开始时付钱”，但实际上，他们正在进行教育贷款并赚取更多的利息。真的是无情的。

第二种是利用信息不对称。一些相对边缘和传统行业的学生和从业人员缺乏对互联网产品经理和运营的了解，这是可以转换的目标。这种转换方法与街头促销体育馆和商务英语培训没有什么不同。据说，在传统的IT教育中上市公司的客户获取成本高达5,000多，这基本上是通过电话销售来完成的（我无法想象周围的任何产品经理都会接受电话广告）。

当然，您可以通过这种方法快速赚钱，但是如果您削减了韭菜，就会得到它。几乎没有回购或声誉，它肯定不会持续很长时间。

（许多机构继续促进信息不对称的群体，而NPDP是产品经理的必要证书。）

（许多培训机构都会提到首席执行官，而夸张的头也是吸引信息不对称群体的一种方式。）

对于这个混合的市场，我的感觉是：不错而没有生意，而从事业务的人并不是很体面。例如，上市公司的产品经理培训的主要教学内容是教学学生编译简历，该简历将从三天变为三年。我的一个朋友雇用了接受过培训的产品经理。他的简历很漂亮，他的采访很顺利。当他到达真实的位置并立即被解雇时，他陷入了混乱。

从长远来看，这对于产品经理和运营培训市场来说是致命的。没有强劲的需求驱动的教育和培训，无数受伤的学生，用户和市场的声誉将完全失去对通过培训真正改善产品经理和运营的信心。

就像过去几年中流行的知识支付一样，出现了大量不均匀的内容，其中许多内容依赖于头和乐趣来吸引交通，这使许多人变得富有。但是，实际上可以使内容价值的市场使用户失去了信心，认为知识支付大部分是毫无价值的，只能消除焦虑（知识支付在出版行业中，就像有坏书一样，但是如果您总是购买坏书，没有人可以买书）。

我称这种现象为“韭菜奖金”，这意味着利用市场无法做出反应然后利用它的优势。

幸运的是，仍然有几家优秀的教育公司坚持提供不会做出过多承诺或做出欺诈性信息的服务，并且正在探索良好的教学内容和服务，而不是探索如何征收智商税。我真诚地希望他们成功。

5。从内容到服务

刚才提到的知识支付本质是内容发布，但仅依靠良好的渠道和内容生产来销售内容。教育和培训的本质是服务。卖出的是交付结果（不容易量化的结果也是结果），而依赖的结果不仅是内容，而且更重要的是教学服务。

对于知识支付，追求更多流量的最佳方法是“告诉内部人向外行人告诉外行人”，毕竟，外行人数高了几个数量级。因此，内容更多是关于娱乐和可读性，并且将添加大量故事。在教育和培训方面，必须“与专家交谈”，因为外行根本不需要参加培训。这将不可避免地导致更严格的内容，并且很容易缺乏兴趣。

（许多老师的核心价值是吸引学生坚持学习。图片显示了一个著名的笑话大师张。）

“谈话”和“学习”反对人性。在教育领域，内容本身通常无法吸引用户，因此需要大量的教学服务。教学服务的核心目的是“使学生感兴趣或激励”，能够继续学习并获得结果。

这导致内容和服务之间有更多的事情要做。当我自己自己与零基金会一起参加私人课程时，我对此感到深感沮丧。它提供了有价值的内容，这远非学生的学习经验。互动，家庭作业校正，日常沟通，甚至您是否可以与老师见面都是体验的重要组成部分。

这种重型服务自然与知识支付或其他可以快速迭代的教育产品不同，它们的可复制性将更加糟糕。互联网职业教育的讲师很难获得，并且不能迅速复制；助教相对易于复制，但在边际成本上仍然比其他产品高得多。因此，无论是什么模型，就模型而言，互联网职业教育平台都将非常接近传统的教育机构。

6。一些现有的类似模式

与职业教育有几种类似的模型。

第一个模型是使人纯粹匹配。由于代表经验的“人”比代表知识的“课程”要重要得多，因此最好直接匹配人们而不是课程。

1比1匹配的产品已经存在，即“正在进行中”。行业遇到的问题非常明显。首先，供应方面的投资回报率太低，对于专家而言，与收益相比，时间成本和收益不具有成本效益；其次，这种非常零散的主题形式注定了平台无法提供重型服务，只能实现“信息匹配 +用户评估”，这将导致无法控制咨询有效性的问题。

还有1到多种匹配的产品，即“知识星球”。但是，知识星球是一个相对纯净的工具，它实际上是Big Vs维护其社区的工具。没有内容分配和交通习得的机制，并且在平台外发生匹配，这对“业余明星大师”非常不友好，因此无法吸引普通的体验出口商。

除了“旅行”和“知识星球”外，还有许多通过离线沙龙和分享组织的社区。通过社区中的某些机制，供应方可以建立联系。但是，在大多数情况下，供应商的投资回报率将极低（为了减少交货结果的压力，“机票”和“事件费”通常不高）。愿意参加此类活动的供应商对个人IP的塑造有要求，其他好处也很小。

供应商收益成本的不平衡是与咨询和社区等人匹配的交易平台之间的核心矛盾。

第二个模型可以解决供应商收入的问题，即进行小型私人班级，即具有狭窄主题和短周期的私人课程。只要目标用户足够准确，平均客户价格就可以提高。

想象一下您是一家小公司的活动操作。您需要进行社会裂变活动。事件的效果决定了您在缓刑期间的住宿和住宿，并间接决定了您的职业。目前，社会裂变行动愿意与您分享带薪时间。您会接受相对较高的平均客户价格（例如10,000元）吗？我可能会接受它。

每当我分享这个简短，平坦，快速的小课时，如果我聚集了10多个人，这对教练来说将是相当成本效益的。此外，如果定义的主题更具体，那么送生学生就相对容易。前面提到的问题不会出现，但是教“产品经理”必须面对无数背景和基本问题的学生。

私人课程的主要问题是，它将导致太多的SKU，这对于平台来说太压力了。如果讲师太多和学生太多，那么供应和需求的匹配成本将特别高。太多的SKU也将使平台无法提供良好的教学服务。可以提供的其他标准化服务可能只是唯一的提供场所，这不是很有价值（该模型似乎与行业非常相似）。因此，此模型通常由具有IP的个体完成。

第三个模型是提供企业服务和TOB市场。

职业教育面临的问题仍然由分散的需求和经验驱动的问题主导。不同公司的需求也分散了，需要更多经验丰富的专家。由于行业分离，大多数公司最了解自己的领域，并且是自己的公司；幻想期望同龄人中的顶级公司告诉他们，例如，绝对不会让员工向其他短期视频公司讲课（辞职员工是一种选择，但他们也面临法律风险，很难提供足够的困难）。

如果课程都是非前线教练，那么可以获取一些边际互联网的普通用户，但他们不会购买太多的互联网公司。或者全部由人力资源和行政部门购买，而真实的商业部门几乎不满意外部职业培训。

对于具有付费能力的互联网制造商而言，他们的中级员工是最好的讲师，他们不需要从外部获得。规模略大的公司将组织自己的大学，并且内部共享客人的质量和效果要比外部分享的公司好得多。

对于初创企业来说，通常不需要职业培训。首先，每个功能中的人数太少，培训也不是成本效益。其次，每个方向的员工不需要在早期阶段具有非常专业的能力。

只有中型公司可能是潜在的目标用户，并且没有太多的群体。

另一个更关键的因素是缺乏对中国公司服务的普遍认可。

只要您在内部花钱，国内公司经理通常会节省大量的资金，而不能直接证明效果的公司服务将不会被接受。例如，许多以业务为导向的SaaS平台很难获得客户，并且可以通过OA系统获取客户可以直接节省管理人力或直接访问平台并节省技术人力的客户。公司培训是一种以非常间接的方式影响业务的类型，更不用说互联网的工作率不到18个月了。公司不愿放手是规范。

7。解决方案

与其他领域的教育相比，互联网职业教育面临许多挑战，这当然并不意味着根本没有解决方案。

首先，对于非标准职位和多样化的要求。

如前所述，从教育内容的角度来看，“ Tao”和“用餐”相对容易训练，也可以开放许多市场。一些相对创新的商学院可以在“陶”水平上提供很多帮助（我周围有一些高级产品，他们去了混乱的商学院教书）；虽然一些培训课程教授普通工具使用也可以满足低级产品经理的需求。

此外，对于“艺术”级别，我一直认为有必要成为“模块化”和“分散”，也就是说，固定主题的教学将是简单有效的。

例如，“产品经理”不应用作教学主题，而应用作更模块化的“如何进行需求分析”或更面向行业的“如何制作电子商务产品”作为教学主题，或者更零散的“如何对电子商务的个性化建议模块”或“如何进行电子商务”或“如何做成员点商标”。讲师和学生更容易匹配和生产内容。

但是，在私人类模式中也提到了太多SKU的问题，并且可复制性将非常差。这种平衡将是最大的困难。

其次，供应端成本（ROI）的问题。

即使刚刚工作了一两年的产品经理或运营，只要您拥有相关经验，您就可以教领域的人们教书（即使已经工作了七或八年的产品经验，您的经验也有点过时，即使您的经验有效，也很难有效地教书）。

这样，降低阈值肯定会有助于提供更有效的供应。

但是，还有两个问题要解决。

首先，教学服务。从模型的角度来看，讲师不太可能自己提供教学服务，而且成本太高。因此，教助理通常仍然是必要的。例如，这三个班级的助教是相对较低的产品经理或运营商，或者是前一段时间的老学生，这可以节省一定数量的费用。

其次，内容在此期间有效。尽管讲师仅负责提供内容，但这就像写一本“睡眠收入后”的书，而边际成本非常低。但是，与相关内容的有效期通常很短，它是热门话题的话题，寿命较短。如果讲师的一次性成本很高，并且有效期不长，则不会具有成本效益。我认识的大多数讲师实际上都会获得非常平均的收入，这比仅仅为知识付费要差得多。因此，您必须仔细选择主题并计算有效期。

第三，天花板低的问题。

不太可能解决低天花板的问题，通过自己的努力来反向用户的看法，并让更多的人上课。最有效的方法可能是制造高质量的产品并获取客户的单价。

我有一个判断，许多在职业发展中遇到瓶颈的人具有很大的愿意为自己的职业问题付出代价。以前，我遇到了许多愿意花近1,000元的学生，只是想问一个简单的问题，或者只是想听我的意见。有一次，一个朋友一直在说话，最后问我：“你同意吗？”我点了点头，离开了。

但是，这种需求不能很好地满足（供应端问题）。只要满足需求，即使不是1V1咨询，我相信愿意付款意愿的增加将不是一个大问题。

我不太同意一些辅导课程，这些课程反复告诉我我拥有的最便宜的课程，或者我经常使用折扣促销活动来推广它们。这将对质量丧失的长期负面影响。毕竟，职业教育是非常非标准的，质量影响仍然需要考虑。

第四，获取客户的困难问题。

在教育领域与朋友交谈时，每个人的看法都是相似的：教育是一件长期的事情，需要耐心。

获得客户声誉并非不可能。相反，由于周期漫长，客户声誉已成为获得客户声誉的障碍。 （您可以比较电子商务平台和在线乘车平台的声誉以获取客户，并且没有低价的障碍）

在早期，也可能有必要针对产品经理和运营商聚集的社区和公共帐户中的大规模公共产品；在中间和晚期，我们自己的官方帐户和其他渠道的渠道可能相对完整，回购和口碑传播也将被转移，并且成本将有效降低。

通过电话销售或地面促销来获取客户意味着感觉成本效益不高，而且通常是在上面提到的边缘人的方法，这对品牌非常低，非常有害。

有更有效的方法可以做到这一点，但也需要耐心，即建立自己的社区。例如，如果每个人都与产品经理和学院有关系，则转换成本要低得多。这也是最近非常受欢迎的“交通池”的概念。我认为这将在职业教育领域非常有效。首先，转换的困难要少得多。

通过高频产品将流量转向低频训练的其他方法似乎并不是很有效。例如，如果您是产品经理使用的脑图工具，那么每天活跃的用户可能会提出，但是他们与教育无关，而且很难转换。

说到这一点，我还可以提及我暂时放弃职业教育的考虑。

首先，零散的主题可以有效地匹配，但是互联网行业的矛盾是，它越碎片，它越非标准，它越非标准，它越难以扩展它，而使用我在制造互联网产品方面的经验就越难。

其次，如上所述，周围的产品/操作求职者或从业人员经常知道职业教育有助于职业成长是“软”而不是“硬”，培训效果不如阅读文章或聊天。因此，那些来学习的人经常认为班级可以解决求职和晋升的问题，并且有大量的“边缘人”或“接触者”。 The has a poor and hopes to enter the , so the class solve the ; while the is too lazy to take the to think, so he has to "tell me what I have to ", and the in is often . My own class must have a , which is also to these two types of . , among the users of real , how many can they be left them? This is what I worry about.

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