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随着互联网的迅速发展的引言，具有互联网技术的互联网营销模型逐渐席卷了人类生活的各个方面。互联网技术的开发已逐渐将企业的营销方法从电视，报纸，杂志等传统媒体营销方法转变为新的营销方法，例如微博，微信，社区和实时广播。无论是电子商务行业还是传统行业，对在线营销才能的需求都很大。 2018年，教育部全面实施了“新工程，新医学，新的农业科学和新的文科艺术”的教育创新改革和建设。 “新文科”教育概念的提议基于对全球信息技术的升级，重点是将信息技术整合到传统人文和社会科学领域。作为新文科的开拓者和实验领域，电子商务主要需要研究电子商务专业人才培训的新途径，构建与“跨境复杂性，跨国公司合作，校园合作，行业 - 单项合作的整合，以及目标”的教科书，以及对自由艺术和科学的渗透性和相互态度和相互态度和相互态度和相互态度和相关性和相关性和相关性和相关性和相关性和相关性和所见所在所为所提出来。本书基于“新文科”的概念和要求，并努力实现以下目标。 （1）突出显示时间。及时反映和回应技术创新和社会变革，突出国家战略需求，并满足国家电子商务复合人才培训的需求。 （2）强调中国理论和方法，使用中国理论来解释中国现象并解决中国问题。 （3）体现了行业和教育的深刻融合。促进教学内容，课程系统和教学方法的改革，并在关注理论深度时满足管理应用程序的需求。 （4）体现结合理论和实践的特征，并将电子商务的最新实践写入教科书中。

（5）突出显示区别。强调了电子商务本科专业的特征和要求，并强调了与电子商务专业高级职业学院的区别和差异。本书的主要内容如下。第1章是营销的基本理论，重点是介绍各种市场概念，不同的营销理论，宏观和微观营销环境，目标市场选择策略以及市场定位方法，为营销理论引入新的发展，为进一步学习在线营销奠定了理论基础。第2章是在线营销的基本理论，重点是介绍在线营销的概念，在线营销的特征，介绍在线营销与电子商务之间的差异和联系，以及在线营销的内容和特征，在线营销对传统营销的影响和整合以及在线营销理论。第3章重点是分析在线消费市场的特征，在线消费者在线消费，在线消费者的购买决策过程以及影响在线消费者购买的主要因素的心理因素，需求特征和行为特征。第4章：基于对在线产品的分类和特征的讨论，我们讨论了在线产品的定价策略，重点是分析定价策略，例如价格歧视，个性化定价，版本部门，版本部门，集体定价，浏览定价和穿透性定价。第5章始于网络环境对分销渠道的影响，引入网络分销渠道的功能和特征以及如何评估渠道性能。通过引入全渠道营销策略，引入了网络渠道管理的发展趋势。第6章介绍了在线营销通信。通过介绍营销传播的特征和营销交流的主要方法，我们分析了在线广告的特征，在线广告的形式，在线广告的计费方法以及在线广告交付，在线促销类型的相关知识，在线公共关系的衡量标准。

第7章将在线产品的“柠檬”问题作为起点，并通过“柠檬”市场模型和经验分析探索在线信任营销的特征，方法和策略。第8章介绍了网络客户关系管理。本章介绍了客户满意度与忠诚度之间的关系，了解客户分类和客户价值管理在客户关系管理营销中的作用，并掌握客户关系管理营销策略。第9章介绍了在线营销服务。本章介绍了基本问题，例如在线营销服务的概念，特征和分类，分析在线营销服务的内容和工具，并解释了个性化在线营销服务和个人信息保护问题的优势。第10章介绍了在线营销技术。本章重点是分析网站的构建，业务信息搜索和发布，电子支付和安全技术以及网络营销中的尖端技术。通过对本章的研究，读者可以了解在线营销的常见技术，并掌握以在线营销为导向的公司设计网站以更有效地促进在线销售，从而更好地进行实际的在线营销运营。第11章是一种在线营销方法。本章介绍了目前常用的在线营销方法，并通过学习要求掌握了搜索引擎营销，电子邮件营销，病毒营销，微博营销，微信营销，实时广播营销，社区营销等的定义和实施方法。第12章是跨境电子商务在线营销。本章介绍了基本问题，例如跨境电子商务和市场概述的主要模型。通过对本章的研究，我们可以了解跨境电子商务营销市场，跨境营销理论和营销方法的当前状况，并能够根据企业的特征制定相应的跨境营销管理策略。

第13章是在线营销的战略计划。本章重点是介绍和分析在线营销策略的含义和作用，在线营销计划的内容，制定原理和配方步骤。这本书是由潘阳编辑和撰写的。其中，第1章和第2章是由李敏（Li Min）撰写的，第3章和第10章是由陈·朱尼（Chen ）撰写的，第4章和第7章由潘扬（Pan Yong）撰写，第5章和第8章由丁·李（Ding Li）撰写，第6和第12章由Chang Yanli撰写，第9和13章是由Yang 撰写的，第11章是由Zhang Xhang 撰写的。作为一种新兴的营销方法，其技术和应用正在迅速发展。此外，编辑自己的级别是有限的，因此本书中不可避免地存在滞后和不适当的方面。欢迎读者和专家批评和纠正我。潘阳2022年2月

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