高考志愿填报需谨慎，远离天价咨询陷阱

高考志愿填报需谨慎，远离天价咨询陷阱

王红峰

在6月9日这天，有记者从湖南省教育厅那里得到消息，湖南会组织展开高考志愿填报指导服务活动，与此同时，针对教育培训机构、中介机构举办“天价”志愿服务活动这样的行为，会开展清理整治专项行动 （6月9日 红网）。

再过十多天，各地高考成绩会陆续公布，近段时间，和焦虑的家长、忐忑的考生一同出现的，还有妄图趁机捞一笔的不法商家，“考得好更要报得好”“名师指导弥补分数不足”等等，待高考一结束，各种高考志愿填报广告便铺天盖地，在考生和家长为怎样填好志愿而伤脑筋之际，高考志愿填报辅导市场热了起来，媒体曾报道，一些号称高考志愿填报辅导的机构收取着高昂的辅导费用，却没法为考生提供满意的服务，存在虚假、欺骗行为。

高考志愿填报在一定程度上对考生的命运起着决定作用，绝不能听任那些利益机构胡作非为。高考成绩即将公布，各地在组织进行高考志愿填报指导服务之际，也应当向湖南借鉴，教育行政、公安以及市场监管等部门一起来联合行动，对天价咨询费加以整治。

先是要管咨询资质，因为服务周期集中于高考之后的那十几天里，很难去形成规模，因而整个高考志愿咨询行业展现出“散、乱、小”的特征，机构网站上老师们的介绍全都是光鲜亮丽的，致使让人难以去分辨，新华社曾有报道声称，咨询师培训数天便能上岗，那些打着招办退休人员旗号的“专家”有可能兴许只是干后勤工作的，鉴于此，教育主管部门要会同市场监管部门针对辖区的高考志愿咨询机构开展一次资质审查。要是不曾拥有营业执照，或者营业执照里头不存在“教育咨询”这样的字样，那么就应当责令其停下跟高考志愿咨询有联系的业务。

与此同时，还要负责管理收费的相关定价规范。当下的情形是，在众多负责高考志愿咨询服务的机构之中，收费状况显得比较杂乱无章，其关于咨询内容的定价并没有形成固定的标准。举例来说，有这样一家提供高考志愿咨询服务的机构，所推出的高考志愿填报相关页面里，特地标称的“可供名师进行面对面个体化指导”这一服务项目，其标价竟然处于5800元到50000元这样一个跨度较大的区间范围之内。北京青年报派出的记者曾经发现，在一些个别提供高考报考业务咨询的机构那里，则填报培训课程的叫价已然高达接近10万元之多了。而针对此种状况，市场监管部门应当对高考志愿咨询机构的收费情况开展一次全面细致的核查工作，并且要据此制定出适用于当地的统一收费标准，以规范市场秩序。

对于欺诈行为，更要进行严格管理。在每年高考志愿填报前夕的时候，总会有中介或者网站宣称自己掌握着内部大数据，还宣传说他们的数据来自于教育考试院。但实际上呢，这仅仅只是营销口号罢了，它更是一种欺诈行为。各地的教育考试院已经明确表明，没有跟任何社会性的机构或者企业展开合作，考试院是按照教育部信息公开工作的具体要求，对于招生计划、录取结果等这些数据均已经进行了公开。与此同时，市场监管部门要对那些存在夸大宣传情况的高考志愿咨询机构给予查处。一些咨询机构，凭借家长会在签订合同时，因爱子心切就规定特别多霸王条款，最突出一点是，要求家长给出考生高考志愿填报时候的系统账号以及密码，还规定此机构拥有修改密码的权利，目的在于保护且确认考生选用了该机构所给出的志愿方案。

在这些问题的背后情况是这样的，公益性高考志愿填报的指导服务呈现出未形成合力的状况，并且明显缺少个性化服务。教育主管部门其实可以这样尝试，在高中开设职业指导与生涯规划课程之后，进一步加强高中与大学所存在的“牵手对接”行为举措，尽力为考生献出拥有更准确详实状况的信息以及更加具备个性化特征的专业指导。与此同时，教育行政部门以及招生考试机构需要把投诉举报电话予以公开，及时地对考生、家长关于培训机构“天价”志愿服务活动的投诉举报展开受理跟处置工作。

自然，追根溯源，专家的视角，前辈的经验，家长的参谋，统统无法取代考生自身的抉择。学生应当依据自身的实力以及兴趣去进行理性的择校。查询报考数据务必要查找权威的来源，切不可迷信“高收费志愿填报指导专家”以及“内部信息”。

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