2014南京导游证年度考试答案样本（共12页）.doc

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1、精选优质文献——这里为您奉上必修课：导游技巧（张娟）课程试卷 作为一名合格的导游，您应该学会适应不同层次游客的讲解需求。 至于苏轼，他曾两次到杭州为官：第一次是公元1071年至1074年，在杭州任判官； 分析游客来源，了解不同地区游客的特点，为游客提供更好的服务。 江西省南昌市滕王阁与湖南省岳阳市岳阳楼、湖北省武汉市黄鹤楼并称为“江南三大名楼”。 个性化的导游词应该是导游从心底里流露出来的对景点和工作的热爱。 旅游文学是反映（ ）的文学。 苏州，江南水乡名镇，有小桥三百多座，而枫桥是诗人墨客吟诵最多的一座。 于是，明代诗人（

2.) 在《枫桥诗》中，他感慨道：“三百画桥映江城，诗中枫桥独名；数次路过张籍，乌鸦月。设置和钟声响起。” 一篇白居易的回忆写在江南：忆江南，接着忆武功。 吴工指（ ）。 B 旅游文学主要通过对( )等自然景观和文物古迹、风土人情等人文景观的描写，表达旅游者和旅游工作者的思想情感和审美情趣。 相传乾隆下江南游西湖时2014年北京导游证年审 答案 京郊游知识 延庆，有“花家山下流花岗，鱼身鱼吸花”的诗句。 描述的是哪个景点？ 汉代B·马地伯的作品()被誉为中国旅游文学史上单篇登山游记的开山之作。 C 旅游文学创作的对象是“旅游生活”。 ( )是旅游文学创作的基础。 B旅游文学的萌芽时期，其主要实现形式是（ ）。 一座“六朝金汾地，金陵帝国”

3."所描写的城是( )。A 南宋时，( )被列为西湖十景之首。元代又名"六桥柳"，列入钱塘十景。描写西湖？ABCD带团过程中有哪些快速拉近与游客距离的方法？ABCD魏晋南北朝时期，大量“样板山河”作家应运而生，其中（ ）等为代表。以下几首诗是李白的作品？萌芽时期主要形式是诗歌。先秦游记诗主要见于?AB 盛唐时期是中国诗歌的鼎盛时期。

4.有词？ ABC 汉代旅游文学最吸引人的题材是旅游赋，代表作家是司马相如。 _._ 是这方面的代表作。 AB大学八目指的是？ ABC体验经济与旅游服务品牌（夏君）导游课程考核试卷及导游功能现可通过手机导游软件实现。 体验经济时代的到来，必须以服务经济的完善和互联网的发展为基础。 国家旅游局提出，2014年为“智慧旅游年”。 顶级品牌，打造高端旅游品牌“奔驰旅行”，正式进军高端出境旅游市场。 错误的智慧旅游主要是指为游客提供旅游服务的智慧，不包括旅游管理的智慧。错误的是随着游客出行方式的改变，导游会

5、游客不再需要。 体验经济时代，游客将以自助游为主，游客将不再需要导游。 体验经济时代，人们不再需要服务。 导游应该创造难忘的回忆，树立自己的领队风格，通过给游客带来非凡的旅行体验，打造个性化的服务品牌！ 服务经济之后的一种经济形态就是体验经济。 C《美丽中国行2014智慧旅游年》主题标语出国B体验经济书刊由（）出版D体验经济时代，旅游企业的产品应以（）为中心。 B 在国际旅游巨头争夺中国市场的同时，以携程为代表的中国旅游企业也开始进军国际市场。 携程目前正在扩充B游客，因为导游（）在博文中提到会很容易想到这个城市。 想想在体验经济中提出的导游 A Pine 与 ( )

6、人类社会第四种经济类型的出现将会出现。 A 世界上乘坐宇宙飞船旅行的第一人是（B 2013年“双十一”淘宝旅游单日交易量17万笔，酒店预售突破9万晚，移动端交易（ ）笔交易。 C2013 2019年、携程首次在亚洲以外进行海外旅游业务相关投资收购，战略投资（ ）进军国际市场。C“消费以服务为导向”是（ ）时期的具体体现。经济已经兴起，与旅游行业相关 AC体验经济一书的作者是CDE，智慧旅游智慧主要包括ABD《美丽中国行2014智慧旅游年》，作为搜索平台，可以有效比价。体验经济时代的BCDE出行服务

7、业务转型主要表现在ABCDE的旅游服务中，导游可以创建（）等特色服务品牌。 在以后的服务中，ABCE导游可以通过（）等方式，在导游和游客之间建立良好的纽带，为企业和自己争取回头客。 ABC斥资2000万美元乘坐美国宇航局的宇宙飞船进行太空之旅。 今年2月，杭州雷思信息技术有限公司发布了“乐游游手机导游”，这是一款具有（ ）多种功能的手机导游软件。 城墙是世界上唯一的，直到 17 日。

8. nggu 是 70 个从 . 错误 The Spot Zone 是 YOG 的举办地。 错了 城墙的砖不一样。 右 它的内壁是 33.7

9. 比Pairs的城墙长29.5。主要有,,,,和.B多于( ) ,很多都死在城墙上wa

10. s .A最本土的是Cloud , Paper , and ( ) , 出生于公元前 ( ) 曲阜, .C 2014年青运会(YOG), 所有 ( ) ,C的年代可以追溯到

11. ( ) 年前，该网站是汉明的网站。我们在树上做得很好。 有（ ）个，在中国享有“绿色城市”美誉。 在 .CDr 中表示 ( )。 孙生于（ ）卦

12. and away in 1925 in .BOn ( ), Dr. Sun Yat-sen was of the of China, and his and were set up in the West., in, and along with , Xian, , is the four one capi

13. tals in China.ACThe 600-year thing Ting Topic is ( )CDTwo , 分别是 ( ) 和 ( ) 曾经举办过或将要举办青年运动会。 , 城市和 ( ) 墓有两个 : ( )ABCIn 2001, the of the

14. ee Rogge青奥会的想法。 他说，举办青奥会的主要目的是( )AC“青奥会”是( )为来自世界各地的青年人服务的。 也是年轻人的新盛会。2014年青奥会ABC15将在

15. e做三个区，其中（ ）.AB我们希望2014年青奥会的（ ）是48个高，其中（ ）是最多的。 是一个地方，谁是 ( )。 八精：孝、忠、礼、廉、耻

16、错误的梧桐树产自中国。 错在中国佛教世家尊关羽为关圣帝君。 中山陵墓道长480米。 孙中山先生在军人精神教育中对“仁”的要求是：行仁之道，在于贯彻民三则。 钟山先生提倡的八德：忠、孝、仁、信、和。 孙中山先生将儒家提倡的君子三德“智、仁、勇”引申为军人精神三要素。 措夫子寺的“文德分月”奇观，只有在农历11月15日半夜才能看到。 古代天皇陵墓的神道形式，往往是主人生前宫城皇道的再现。 就像皇帝出行时的仪仗队，威严威严，同时也具有防御、辟邪、礼仪的象征作用。 明孝陵的神道转弯拉长，以示帝王的威严和陵墓的威严。 “砖”产生于（ ）

17. 鲁木余姚村。 B 南京中山大街种植的梧桐树大多是（ A 总统府“三段碑”的字体是（ ），是很好的书法。 D 孝道上的“智、仁、勇”中山陵鼎是儒家提倡的君子三德，孙中山先生引申为（）精神三要素。精炼、制坯、入窑、烘干、焙烧、浇水、出窑，共（ ）道工序 D. 金砖的生产有20多道工序，耗时（ ）道 尺寸和平整度每块砖的误差不超过1毫米 A.总统府大门上的“总统府”三个字美国制造的铜棺材，棺材上覆盖了一层密封的水晶透明板，铜棺材由（ ）金属绳（布）悬在空中，穴位门用钢筋混凝土密封. 很符合中国人“入土不占土”的习俗明晓

18、陵墓“五粮殿”三字为（ ）题 A.南京明城墙实测，从保存基本完好，到地下遗迹、石条、原用作山墙的山体墙。 结果为：明城墙总长为( )公里。 ABCD 关羽崇拜于( )。 ABCD文庙的“文德分月”奇观在农历午夜可见（ ）。 孙中山先生在《中华同盟革命方略》中写道，民族革命家，全国人民都有CD《大明孝陵圣功神碑》第四部分铭文是（ABC法国梧桐原产于（ ABCD 中山大学的校训是博学 ABC 明代建造南京城所用的主要材料是糯米汁、石灰，公元中国封建社会科举场，一年一度的秋季竞赛恰逢八月,人们称科举中举者为( )。

19. ( ) 原供奉于梧桐ACD灵谷寺“无量殿”的西方三圣被毁，改为阵亡将士纪念馆。 原龛内竖立三碑，碑文为（ ）。对于博物馆的专题展厅，文物数字化以展“点”表示； 文明发展是“行”之道； 人类共同的情感是“表层”结合“不封不透、层层叠叠”的空间划分的表达。 引导观众顺着时间和情感自然地沉浸其中。 每个博物馆都有供残疾人体验的文物。 中央博物馆是一座呈一品形的博物馆综合体，拥有人文、自然和艺术三个博物馆，体现了1900年代中国最先进的办馆理念。 5月18日是世界博物馆日。 南京博物院藏品44万余件，仅次于北京故宫和台北故宫，是中国古代史第三大馆藏馆。 博物馆藏品44万余件，仅次于北京故宫博物院

20、与沉阳故宫并列为中国第三大历史博物馆。 南京博物院美术馆按艺术品年代陈列。 特展厅造型的设计灵感来源于馆内的史前遗物玉琮。 新南京博物院设置公共服务区的目的是在体验文化创意的同时享受轻松的休闲时光。 南京博物院人文馆是梁思成设计的辽代宫廷式建筑。 A南京博物院镇元之宝陈列馆内陈列的文物是A南京博物院的前身是( )先生于1933年创办的国立中央博物馆筹备处D馆门楣上的“南京博物院”五个镀金大字南京博物院展厅为著名书法家题写（ ）。 B 历史博物馆以（ ）古代文明为主要展品。 C 在古老的儿童智慧体验室，孩子们可以体验到（ ）的乐趣。 C 仿辽宫（旧殿）整体重修抬高（

21.) MD 南京博物院正殿辽代建筑原型为南京博物院闭馆时间( ) AD 除了采用( )等数字技术，数字博物馆还巧妙结合硬件和空间，构建“数字影像与物理叠加”、( )等新颖展示方式ABCD南京博物院新馆中华民国博物馆是中国第一家，以街景形式呈现的（AB南京博物馆馆 人文馆是辽代宫廷式建筑，由（）ABCD设计 南京博物院改建后已形成六厅院落，第六厅为历史馆和专题展厅（BC南京博物院为视障人士的专题展厅称为（）ABC馆南京博物院建设目的（）AC数字馆通过（）的组合为观众带来古代文明的新体验和 （ ）。 A B C D

22、博物馆除了采用（ ）、（ ）等数字技术，还巧妙地将硬件和空间结合起来，构建出（ ）、（ ）等新颖的展示方式。 ABC 民国时期，中央博物院是一个汉字形的博物馆建筑群。 设（ ）三个殿堂。 别看“层层叠叠”的空间划分引导观众自然地沉浸在时间和情感中。 老门东街从老门东开街开始就非常火爆。 集中的一个重要原因是南京的古今历史可以在这里找到。 现代感与时尚感的融合。 对门东侧历史街区以箍胡同为中轴线，保留传统街巷，在建筑上遵循修旧如旧的原则。 对门东门牌楼两侧的楹联染上了六朝的烟水； 布衣将是千载伟大的文章。 ”门东侧的小西湖，明清时称。

23、石室银苑是门东地区文人官僚旧时吟咏的地方。 南京门东历史文化街区的开园受到各方关注，前8天和后8天日均接待游客超过5万人次。 明末清初文学家、剧作家李煜为与当时的戏曲名流交流艺术，在南京周初读书台附近建芥子园。 明清两代，曹南京设置了上江考棚和下江考棚。门东东部的下江考棚是安徽考生到南京参加科举考试的备考场所。 错集山阁是为纪念沈万三家族发家致富，不忘积德行善，造福门东和南京人民而建。 存放箭镞的地方，仓库里放着很多箭，所以叫箭巷，与箭子巷谐音。 D画龙点睛是关于南朝画家张僧佑的传说，画龙点睛在（）

24. 说。 乙周读书桌在今南京城南（ ） 旧甲门东门牌楼两侧的楹联为（ ）。 B傅善祥，太平天国女状元，才华横溢。 被评为状元后，在( ) C工作。南京城，号称龙虎之城，历史文化积淀最深厚的是( ) A 陈作霖在他的位置上有记载《诗志》中说“马道街，相传有位富豪沉万三居于此”。 C 南京以南的老城基本保留了80年代以前的南京城市风貌（ ） D 明代“武门四派”之一的画（ ）被称为明代清明上河图B清末翁同和的《面世泽胜于行善，兴家犹读书》挂于（ ）东历史街区B门，2013年（ ）正式开馆。 BCD 南京市委市政府将按照( ) 南京历史文化名城保护 ABCD 休闲指南

25.爱情与情侣贴分为八个部分，包括（ ）等内容。 BCD 明代江南富豪沉万三故居，位于今南京城南马道街。 据说（ ）等处是沈家的后院。 与科举有关的景点主要有（）ABCD历史上的门东地区，周楚等名人曾在此居住，（）ABCD城南纪念堂穿越城南的变迁，（）几个部分展示了旧时城南 历史风貌和民俗风情。 ABCD未来的门洞将融合生活体验（ ）、艺术市场、民俗工艺等多种业态。 ). 一个空间形成ABCD 明代“四派武门”说，在中国画史上（ ）错场急救可用铁丝代替止血带止血。 伤员受伤后，应先检查

26.生命体征和严重危及生命的伤病，治疗后方可转运。 当矿井发生火灾或瓦斯爆炸时，应立即佩戴自救器。 心肺复苏有效时，可见瞳孔由大变小，并有光反射。 对于下肢骨折，可将双下肢绑在一起固定。 束缚止血带的松紧度要合适。 出血停止，远端感觉不到动脉搏动。 对于那些被认为是颈部受伤的人，应该固定颈部使其不动。 扭转放错位置的止血带所需的时间越长越好。 腹部外伤导致内脏脱出时，应及时归位。 心肺复苏时胸外按压与人工呼吸的比例为 30:2。 对张口困难或口腔外伤严重的牙关紧闭患者，可用口鼻人工呼吸代替。 螺旋反折包扎法主要用于包扎粗细不一的受伤肢体。包扎法的缺点是止血不够彻底，增加感染机会。 止血带能有效控制四肢出血，损伤极小。 怀疑的胸部损伤应该是

27.立即回医院抢救。 当有异物插入眼球时，应立即将异物从眼球内拔出。 对于心肺复苏，胸外按压与人工呼吸的比例为30:2。 错误的止血带适用于四肢的任何出血。 螺旋抗折绷带法主要用于包扎不同粗细的受伤肢体。 三角包扎法适用于下肢骨折时全身各部位，可将双下肢绑在一起固定。 伤员受伤后，首先要检查生命体征和有生命危险的重伤，经处理后方可转运。 救出坠楼伤员后，应尽快清除伤员口鼻内的脏物，让伤员自由呼吸。 对于颈部受伤的伤员，应固定颈部，以免扭伤。 对于昏迷的伤员，头部应后仰并偏向一侧，以免呕吐物吸入气管或舌坠阻塞伤员造成伤员窒息。 对于呼吸心跳骤停，应先行心肺复苏，再转运。 假止血带有效控制四肢出血，创伤最小。按压胸外心脏

28、按压深度至少5厘米，频率至少100次/分钟。 CPR 是心脏和呼吸骤停的初始紧急措施。 错误的止血带时间越长越好 A 是诊断心脏骤停快速可靠的指标：急救( ). B 有人触电导致呼吸停止和心脏骤停，这时在场人员应作出反应 C. 与一位60多岁的老人谈话时，突然身体不适，不能动弹胳膊说话有困难 最可能是什么问题？ BA 3岁小孩边吃边玩突然咳嗽，咳嗽很快变弱，皮肤发绀。最可能是什么原因？ B 骨折脾脏引起的 A. 进行心脏复苏时，患者的正确体位应该是（ ） C 目击到的非外伤性心脏骤停患者最常见的心律是：（ B 正常人的瞳孔大小相等，

29、等圆，遇光很快。 () B 现场胸外心脏按压频率为( ) C 踝关节扭伤，为防止皮下出血和组织肿胀，早期应使用( ) C 骨折现场急救正确( ) A在心肺复苏过程中，应尽量减少胸外按压的中断，并尽量减少胸外按压的中断时间： (A)煤矿发生重大伤亡事故时，在场人员应立即救治伤员( ) C 骨折和关节脱位 特殊标志是 B 胸部外伤后胸壁软化，因为 ( ) A 现场心肺复苏包括 C、A、B 三个步骤，其中 C 为 C。煤矿井下生产过程中,如果一个人骨折,其他人员应使用( )急救原则 C腹部外伤,肠溢流,现场处理原则是(ABCD现场止血方法包括直接压迫止血,(ABCD外伤院前急救包括( ) AD 以下()项是有效心肺复苏的特征。

30、ABCD对急性中毒现场抢救的正确表述是切断毒源，远离中毒现场，迅速将中毒人员转移到通风良好、空气新鲜的地方。 ABCD关于烧伤人员急救的正确表述是迅速将伤员扑灭。 着火，尽快远离火源，缩短燃烧时间，ABCD 注意止血带的使用（ ） ABCD 深度昏迷包括（ ） ABCD 溺水急救正确（ ） ABCD 人工通风方法包括（ ) ABCD 现场人员停止心肺条件恢复 () 南京考试选尝 错误的旅行社组织接待游客，不指定购物场所，即使游客提出要求，也不影响其他游客的行程，并且是文明出行没有错，劝阻游客不要违背社会公德。 在讲解过程中，运用恰当的手势，可以形象地表达讲解语言无法表达的内容，使讲解形象生动。 对于导游

31、服务质量直接影响旅游者的体验和旅游目的地的形象。 江苏是全国乡村旅游发展较早的省份，产品和市场都比较成熟。 包价旅游合同中规定的导游服务费仅为专职导游，没有为社会兼职导游建立稳定的收入渠道 错误的肢体语言，通过手和手指的动作传递信息 我们称之为“动作”语言. 错误的微信为旅行社企业品牌的发展和传播提供了一个全新的平台。 邮轮已成为全球旅游业中增长最快的部分。 微笑已经成为世界上最具有点对点的语言。 讲解时，对于重要的内容或特别强调的内容，导游要加快语速，提高音量，以便游客记住。 在旅游法中，旅游者的文明旅游已成为一项法律义务。 错误的解释需要背书，把客人喜欢的历史故事数字化，方便客人接收。错误地深化党建体制改革

32. 加强民主集中制，完善党的领导体制和执政方式，为社会主义现代化建设提供强有力的理论支撑。 欢迎词时2014年北京导游证年审 答案 京郊游知识 延庆，主要是自我介绍、旅行社介绍、行程安排。 驱动程序就不用介绍了。 旅行社前台接待员是一线工作人员，是旅游产品的核心。 讲解时，根据现场所处位置，一般站在主要领导前方左斜或右斜1.5米处。 2013年，南京高淳荣获“2013中国休闲小镇”称号。 穆斯林顾客精明而谨慎。 一般认为南方人会卖假货，对导游和司机比较警惕。错误的文明旅游，劝阻游客不要违背社会公德。 旅游法实施后，级别较高的错误导游将成为主力军和受益者。 由于经济总量增加，需要稳定宏观税负

33.继续开展结构性增税，两者相辅相成。 导游刚接受团体欢迎词时，说话要比平时慢、大声、高音。 坚持和完善基本经济制度，积极发展混合所有制经济，推动国有企业完善现代企业制度，支持公有制经济健康发展。 导游工作时间的着装应根据工作特点和性质，以方便实用为原则。 兼职导游建立稳定的收入渠道。 错误的微信为旅行社企业品牌的发展和传播提供了一个新的平台。 错误在于规范导游队伍。 对于无证导游的行为，与导游管理规定相比，《旅游法》的罚款数额明显增加。就江苏而言，全国乡村旅游发展较早，其产品和市场相对较为成熟。成熟。 取得资格证书的新导游不能通过

三十四、导游服务企业申请执照的注册方式必须通过旅行社申请。 The wrong needs to be , and the that the like are , so that the can the wrong. When , to the of the scene, stand 1.5 away from the left or right in front of the main . If you are not , the tour guide the of the and the of the . to the law, do not need to have full-time tour , and can tasks tour .In the of , using can the that be in the , the vivid and wrong. the of the party's , , and the party's and . a for

35. is wrong. When a , it is to , the , and the . There is no need to the . The has a for the of tour in years. Begin to the fact that ships have the part of the . D To , it is to that ( ) is the . He is a of . D has the of tour guide, but has not been in group work for a long time, it is ( ). Only by ( ) can C ease the on human costs. If B the of 35 of the Law, it will be with the in the Law, with a fine of ( ). C In 2013, the Third of the of the Party of China was held in ( ) B on using the to power, and

36., ( ), power in the sun is the to keep power in the cage of the . B ( ) has many such as , , , , , and . D In 2013 ( ), the Tour Guide of was D At , the that the of urban and rural is ( ) B The of the Law, which not only tour guide , but also the and of ( ). B The of the is the focus of the , and the core issue is to the the and ( ). A( ) is 's , which can show and . B Among the - China at , are ( ). D Among the law , there are 45 to , for about ( ) of the total of law . ( ) A For tour , ( ) is the most and core A The of the Party of China

37. The third and ( ) C to the of the , which is to speed up the of the and ( ) , and the of . C( )'s model has great to the of the and the and of tour and . B In the law, ( ) is a and ranks , only to the " ". D The Law that ( ) is the of and the most basic item in tours. B In 2013 ( ), the Law of the 's of China was , which had an on the . B The of the law is not only to the tour guide , but also to the and of ( ) B. The of the tour guide ( ) or even the of the . Call it ( )A play a role in the of the and

38. The of are with the , ( ) and the base, the that our has been in the stage of for a long time. C ( ) is to the of , unity, , and the of long-term of the . ( ) has many such as , , , , , and . A( ) is 's , which can show and . D The of the of in has a major with ( ) as the main . B ( ) is the link of the tour guide work and the main of . C By the end of the " Five-Year Plan", plans to build ( ) -level . A wants to human

39. , in ( ) link C ( ) is the sum of that the of or the of A In law, ( ) is a and ranks first , only to the " ". What are the main of BCD smart ? BCD River takes ( ) as the theme to plan and build New Town and 's Wharf. ABCE At the 2013 China Fair, the won ( ) and other ABCDE Law 28 The for the of , that is, the ( ) DE Law has ( ) and other crux that has the of the for a long time. A

40. Which of the in BC are with a fine of more than 1,000 yuan and less than 10,000 yuan? Risks ( ) What be taken in dress for ABC tour (ACD and the of the party, give full play to the core role of the party in the and the of all , and build a ( ) party. ABCD , to and ( ) ABD is not only a labor- , but also a with ( ) and other . In the of ABC tour guide , the of 100% is , in ( ). In 2011, a for the first time, ( ) a -level . DE , , and

41. , the ( ). BC tour adopt ( ) when with and free- , which of the ( ) are the main of from ABCD - in China? The of BDE guide words can be into three steps of CDC ( ) The of DE's of tax has a new round of and , and the next tax also the ( ) BCDE tour must be in the The code of and norms to be ( ) The and towns of ABDE to new rural ( ) What ABCDE tour make a group ( ). ABCE is a a city's and . As a tour guide, what be done well? ( ) ABCDE and other of , so that and can be and

42. . The of the BCDE East China line , ( ) and , Lake, water towns and other spots. ACD the of the , to and the basic , the ( ), the of the mode, the of an , and more , and more . The of BCD is to be more , more , and at the same time more ( ). BC Smart ( ) on one , and the map is not on the , so there is no need to the map . CE pay to ' and work , and the and tour . will form ( ) space and of Tour Guide (Zhang Jun) wrong tour guide

43. You don't need to be an in if you are a . To tour guide , you first need to an of . Tour guide are both a and an art. on the path can be in the tour guide . in the tour guide's self- are to . The use of tour guide is for the of , not to show off.细节决定成败错导游人员为了拉近与旅游者的关系，偶尔可以黄段油滑错“南风法则”想要说明的是“不走寻常路”B因材施教是（ ） 的理论。 B“真理的美学标准”是( ) 提出来的。 B“与谁同坐轩”典出于（ ）。 D瘦西湖徐园听鹂馆前“铁镬”历史上的作用是（ ）。 C“文质彬彬”是（ ） 提出的。 A“生活中从不缺少美，而是缺少发现美的眼睛”是（ ）

44、的名言C斑竹又名（ ）A交往的核心理念是（ ）。A“鱼之乐”的出处是（ ）。A台湾严长寿提出了关于旅游服务业的（ ）理论ACDE导游人员语言的锻炼一般包括（ ）CDE导游的讲解内容按照游客的体验程度可分为（ ）层次？ABCDE导游人员幽默语言的作用有（ ）ABDE鸣沙山中沙鸣的原因可以归纳为（ ）ABCDE马斯洛需求理论把人的需要分为（ ）层次？ACE传说宋朝与韩琦共同佩戴芍药花“金带围”的还有（ ）。ADE与芍药相关的诗歌包括（ ）ABC泰州的溱湖包括（ ）几个旅游区域？ABCDE导游人员经常使用到的文化知识包括（ ）CD台湾旅游行业的教父“严长寿”曾经在（ ）公司任职？规范化全程陪同工作漫

45、谈（王凌川）错一篇优秀的导游词我们新导游可以用来借鉴并用于所有的团队错作为一个优秀的全陪带团去一个完全陌生的地方无须提前考虑到目的地的突发状况，只要放心的把团交给地陪就行对接到团队的第一天，地陪导游应当务必和领队或者全陪核对行程，确保和游客手中的行程一致，这是非常重要的工作。对旅游法的实施使旅行社与游客更加关注的是导游的工作热诚与服务意识对全程陪同与地陪相比，和团队的客人在心理距离与认同感上有更加强烈的共识错女导游在接团时为了表示对团队游客的尊重不应当化妆对旅游景区的卫生设施的情况将直接影响景区的接待质量对全陪应当在出团前一天和地接社或者地陪取得联系，了解当地天气以及游览安排等情况对全陪在致欢迎辞中表达的真诚将是对以后团队可能发生的各种问题的有效处理打下的一个良好铺垫。错为了缩短入住登记的