汕尾法院：一站式诉讼服务满足群众司法需求

汕尾法院：一站式诉讼服务满足群众司法需求

新华社客户端广州2月23日电（记者李雄英）“在乡镇设立人民调解中心”、“推进在线智能诉讼服务建设”、“制定立案服务标准”……近年来，汕尾法院系统大力推进一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设，在提高司法审判质量和效率的同时，提升了公众司法满意度。

陆河县河口镇某村发生一起工伤事故。 被害人郑先生在申请医疗费未果后，来到社会治理中心求助。 调解陷入僵局后，社会治理中心及时启动“五调”联合调解机制，邀请河口市人民法院法官共同商议案件，调解取得圆满成功。

近年来，汕尾法院积极探索一站式多方纠纷解决机制，针对道路交通、劳动、家事、金融等重点领域，与相关单位共同制定诉调对接机制，指派专职调解员开展诉讼源头治理和多学科解决。 工作。 利用网络调解平台的音视频调解功能，实现多方多地在线参与调解。 开展人民法院调解平台进村、进社区、进网格，在基层组织设立法官服务站或联络点，在线连接基层自治组织、网格员等基层纠纷解决力量，为基层提供法律服务组织解决争端。 支持。

例如，在六合河口镇，建立了纪委、信访、公安、检察、法务、司、人力资源、自然资源、生态环境等部门参与的多学科纠纷解决机制，成立了河口“人民调解中心”。 委派法官对接调解中心律师代理信访，提供法律咨询、工作指导，接受诉前调解，从源头上化解大量可能进入法院诉讼的矛盾纠纷。 市区法院主动联系街道（镇），在远离市区的东涌镇、红草镇、马公街道设立诉讼服务站。

在立案服务方面，汕尾法院积极制定立案服务工作规范。 在保障传统的现场立案服务的同时，积极宣传引导当事人和代理人，借助人民法院网上服务、人民法院律师服务平台等平台，实现网上立案、网上缴费退票、网上退费、申请复核、网上申请保全、网上开庭等功能实现“一站式办理”。

对诉讼服务投递进行集约化管理，配备专职投递团队，对不符合电子投递要求、邮寄投递不成功的诉讼材料进行上门投递。 例如，潞河法院充分利用网格员的地域优势律师代理信访，协助查找被送达人地址，高效实现送货上门，提高送达效率。

:51457;:;:2023-02-24;:黄同欣;文件:47--58a3-4dd0-a38d-;:29;来自:新华社;:2023-02-2406:43:41;

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