拉萨轿车租赁 腊月二十九

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租房“乱象”整治不停

近年来，受市场、利益诱惑等因素影响，我市出租汽车经营者在服务意识方面呈现出整体弱化趋势。 最突出的表现是拒绝登机、强行拼客、讨价还价、拒客等乱象增多。 投诉举报现象频发，群众满意度下降拉萨轿车租赁，对行业整体形象和城市文明形象造成负面影响。

春节、藏历新年和全国两会临近。 为进一步规范我市出租汽车行业经营行为，有效遏制乱要价、甩客、宰客等乱象，全面保障行业稳定，安监部关于2019年《春节、元宵节暨全国“两会”期间安全生产通知》和《关于认真做好全区2019年春运工作的通知》等文件，2019年2月3日上午，春节藏历春节假期2019年最后一天，市交通运输局紧急召集市交通管理局、市交通综合执法支队、市出租汽车有限责任公司召开分析会研究开展出租车行业发展“乱象”专项集中整治行动。

根据会议部署，市交通运输局随即印发《关于进一步加强春节、藏历新年、全国两会和3月份维稳敏感期旅游出租汽车行业管理的规定》对市交通管理局、出租汽车公司等有关部门，同时进一步调整充实整治工作的组织领导，成立了以扎西平措局长为组长的专项整治工作领导小组，制定了《拉萨市交通运输局关于开展“双节”租车工作的指导意见和全国“两会”汽车行业“乱象”专项整治行动工作方案。 扎西平措局长带领市交通运输管理局米边巴局长、市交通综合执法支队副支队永戈一行到拉萨市出租汽车有限责任公司进行实地调研，调研发展现状的士行业，召开出租车行业的“乱”会。 “大象”整治动员部署会，出租汽车公司总经理徐春林，出租汽车公司各部门负责人参加会议。

会上，许春林总经理作简要工作汇报后，米边巴同志指出，拉萨出租汽车有限责任公司要落实企业主体责任，提高政治站位，进一步统一思想，切实做好以提高出租车行业服务质量为抓手 切实规范拉萨市出租车行业运行，坚决遏制各种“乱象”，逐步建立健全运行有序的出租车行业服务体系，优质服务，方便快捷，保障人民群众出行安全。

最后，扎西平措同志对“春节、藏历新年、全国两会、三月维稳月”期间出租车行业“乱象”整治行动进行了动员部署。 一是加强监督检查。 落实出租汽车行业监督管理责任，要加大对出租汽车的检查力度拉萨轿车租赁，成立检查组，对全市重点路段、客运站、火车站、机场等窗口周边进行检查，严厉查处出租车违法驾驶行为。 发现并整治拉客、宰客、甩客等行为。 要真抓实干，敢于应对，坚决遏制行业乱象，改善行业风貌。 二是完善投诉举报机制。 通过社会力量发现出租车行业不文明违规行为，共同参与出租车行业治理。 要及时向社会公布投诉举报热线，坚持服务热线24小时专人接听、专人接听、专人接听、专人处理。 三是采取累进的处罚方式。 经核实的违规行为，严格按照《拉萨市出租汽车管理办法》处理。 根据情节轻重，可采取以警告教育为主，罚款、停业为辅的循序渐进的处罚方式，并做好处罚登记。 探索建立信用管理制度，对多次被投诉拒不改正的司机，列入信用管理黑名单，及时向社会公示，取消其全部考核资格。 四是加强宣传培训教育。 出租汽车企业要落实主体责任，加强对司机的培训教育，定期开展行业规范、文明驾驶、安全生产等方面的培训。 培训再教育，设立小班，培训合格方可返回工作岗位； 同时，树立先进典型，发挥表率作用，每年开展“最美哥哥（姐姐）”、“最美公交司机”等评选活动。

扎西平措、齐米边巴同志还对出租汽车公司管理层和员工表示慰问，对他们的辛勤付出表示感谢，并指出要把拉萨出租汽车有限公司建设成为具有优秀企业文化、良好的团队效应。 、优质服务品质的出租车行业精品企业。

拉萨市交通局

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