在医学美容和整形外科行业中，真实的卓越是什么？

在医学美容和整形外科行业中，真实的卓越是什么？

随着互联网行业的持续发展和行业连通性的改善，“首先研究评估，然后消费”几乎已成为现代人常用的购物模式。

请弥补以下情况：您的同事不是选择一起吃晚饭的好地方吗？取出您的手机，打开“ ”，并寻找附近的高分餐厅。阅读了一些用户评论后，您甚至可能考虑过要订购的菜肴；如果您不知道与男朋友约会时要看什么电影？随时拿出手机，并随时打开在线门票购买应用程序。您不仅可以检查附近剧院的时间表，还可以浏览其他用户编写的视频/电影设施的评估，并根据各种指标选择电影院和视频；您出去度假时不知道去哪里？取出手机，随意选择旅行应用，输入目的地，浏览其他用户发布的景点的照片和消费，您可能会知道这是否是您想去的地方。

然后问题是：您想在夏天到来时自信地穿比基尼，想要一个新鲜美丽的外观和身体，并且在坐下后不要故意拉衬衫以遮盖肚子上的脂肪。您想进行整形手术，目前打开什么？

汤姆·塞里（Tom Seery）会说：您需要什么。

听起来很奇怪吗？没关系，让我们先看看它的作用。

公司资料：Yelp和功能性混合动力

动脉网络了解到它成立于2006年，由汤姆·塞里（Tom Seery）建立，其办公室位于美国西雅图。作为医疗美容共享社区网站，该网站的内容包括：各种类型的手术和用户受欢迎程度排名的介绍，长期的用户体验评论，不同领域的专业医生的介绍和建议，基本医学美容知识的流行科学和其他医学美容与其他相关信息。

在获得网站帐户后，用户可以写长时间评论并描述他们的医学美容手术经验（您可以选择在手术前后附加比较照片）并发布它，并介绍手术，机构，外科医生，费用，成本，效果，副作用等的技术细节。有疑问的用户也可以向医生提出问题或直接与​​医生联系。一位著名的美国技术博客作者将其与Yelp的混合物（作者注：美国最大的评论网站）进行了比较。

汤姆认为，医疗领域是典型的“信息不透明度”领域之一，尤其是在用户体验方面，消费者在做出与医疗相关的选择时几乎无法了解患者的声音。隆鼻术，隆胸，吸脂等不是较小的手术，而且通常很昂贵。在没有信息的情况下，您不应做出仓促和盲目的决定。

在这一领域，消费者的平均决策时间是一到两年。潜在的消费者希望与拥有类似经验的人进行交流，并且已经有类似经验的人通常愿意与他人分享他们的医疗美容经历。我们要做的是提供这样一个平台，该平台将潜在的消费者，现有消费者和医生机构联系起来。

动脉网络了解到这些功能如下：如果用户对医疗美容手术感兴趣，他们可以登录该网站，浏览流行的手术类型，浏览其他用户发布的评论和真实照片，提出问题，等待问题，找到答案，查找和发现他们喜欢的医生，然后访问医生的个人网站进行进一步咨询和咨询。除了常见的医学美容手术外，所涉及的手术类型还包括皮肤病学，牙科，激光近视矫正手术（LASIK）等。

创始人和背景介绍：汤姆·塞里（Tom Seery），以前是工作

汤姆·塞里（Tom Seery）是创始人兼首席执行官。他早年从康涅狄格大学获得了学士学位，并分别获得了华盛顿大学和德雷克塞尔大学的硕士学位。汤姆在消费品的在线销售方面拥有近十年的经验。在成立之前，他在（作者注：世界上最大的在线旅行公司）工作。

在此期间，汤姆领导了一系列以消费者为中心的扩展服务和产品的发布。在工作之前，汤姆（Tom）启动了一项会员营销计划（作者注：在线度假租赁搜索引擎），并担任一些大型项目的项目经理（作者注：一家位于美国宾夕法尼亚州的全球技术信息公司）。

说到创造灵感，它可以追溯到小册子。几年前，汤姆（Tom）的妻子从水疗中心回到家时就拿了一条有关激光手术的小册子。当时，她有兴趣选择一个可靠的医疗美容机构进行小型激光手术，但发现没有获得信息的咨询渠道。这个场景使汤姆感到熟悉：在出现之前，人们也有同样的旅行选择，并且由于信息不足，他们通常不确定自己的想法。

“就在线信息获取渠道和共享平台而言，有旅行行业，房地产行业，医疗行业等。我遇到了医疗美容领域中信息不止一时的信息问题，并且一直在寻找一个解决问题来解决该问题的入口处。我认为我这次发现了它。”汤姆在接受采访中说。

当时，汤姆正在工作，这种经历使他了解用户对网站开发的重要性。在有了一个初步的想法之后，他决定将这个想法与他在职业生涯中的经验相结合。他对开发模型的评估很高（作者注：已经获得了。）

汤姆（Tom）认为，这是一个令人惊叹的网站操作模型，其中内容是其支柱。最吸引他的是，这些内容的贡献者不是专业编辑，而是由普通百姓组成的在线社区。与国内受众相比，他实际上更钦佩开发模式，因为后者的模型设计以消费者共享为中心，并整合了金融交易。

2006年，汤姆最终将这种模型引入了医疗美容领域。他用自己的口袋支付了100,000美元，以创建一年后正式推出的型号。他的第一次调查显示，有41％的美国人使用互联网搜索与医疗相关的信息。现在，这个数字已增长到61％以上。

融资状况。 2007年4月，天使回合筹集了75万美元； 2008年6月，该系列赛筹集了120万美元。

企业家行业的经典报价是：“瞄准一个以信息不透明度作为其利润并使其透明的行业。这是初创企业的机会所在的地方。”该机构显然符合这一经典原则。

根据公共数据，该公司2015年的年收入达到1,990万美元，三年来累计增长了333％。截至2016年11月，有135名员工。该公司计划在2017年继续将其员工扩大33％，配额主要分散在医生支持端和产品开发团队上。目的是帮助用户快速获取决策所需的信息，并缩短用户的平均决策时间。

在公司成立的早期，主要促销方法是（作者注：该公司启动了互联网广告服务）。今天，搜索仍然是新用户的主要来源。我已经在SEO上投入了大量精力（作者注：搜索引擎优化），但后来决定专注于提供网站内容。

根据汤姆的说法，这种调整主要考虑到在线用户使用有关医学美容与美容的信息的搜索时，真实，有用和高度相关的内容将出现在静态文章和无聊的博客文章之前。因此，动脉网络发现，每当网站用户或合作伙伴医生在网站上发布有价值的信息时，相关搜索结果的内容频率就会增加一分。而且，每天都有成千上万的新信息。

用户体验过程：通过手术类型建立社区，供用户共享和交流

让我们以“隆鼻术”为例，向您展示用户体验过程。

首先，单击在网站主页上的“流行手术”功能区域中输入“隆鼻”社区。进入后，您将看到有关隆鼻术的信息的分类，包括：用户，术前和术后照片的长期评论，问答，视频，论坛，公共教育资源，费用，费用等。此页面配备了“附近的医生”功能模块。

在“用户长评论”功能模块中，您可以查看其他用户发布的经验以及对此手术经验的全面评估。出版商将指示特定的手术信息，例如手术价格，地理位置等，并将附加外科医生的接触窗口。医生无权删除用户的长期评论。出版商有权申请网站以删除他发布的长期评论。如果其他用户质疑长期评论的真实性，他们也可以向网站管理员申请验证。

当在“操作前和操作后照片”功能模块中浏览照片时，您可以设置过滤条件，例如性别，年龄，手术吸引力等，从而细化了显示的结果，并快速找到最有用的照片信息。

尤其值得一提的是，“公共教育”模块是。用户可以在此模块中浏览有关“隆鼻术”的流行知识文章，消除常见的误解，充分掌握信息，并确保他们做出明智的医疗美容选择。

在增强用户能力的同时，它还为用户提供了全面的安全建议和指导，包括如何保护隐私，如何处理照片，如何隐藏重要的个人信息，最佳的浏览订单和网站各种功能模块的使用技能，自我诊断和心理问题的辅助方法等，以确保用户具有安全和高质量的用户体验。

用户鼓励策略：奖励和福利

为了增加用户参与并奖励高质量的活跃用户，我们将选择分享自己的个人经验并为社区其他成员提供热情的帮助，并以这种方式对他们表示感谢。目前，奖励系统仅在5个社区中进行了驾驶，而选择范围仅限于美国居民。

包括的好处包括：

1。赢得RF奖牌；

2。收到礼物。

3。有机会提前体验网站的新功能并发表审判意见。在调试产品时，网站开发团队将参考这些意见，以对相关功能设计进行相应的调整和修改；

4。有机会分享您在官方博客上重塑信心的旅程；

5。有机会被邀请参加由组织的社交媒体活动。

医师促销产品和服务：专业人士和博士

在介绍提供的医师促销产品之前，请先查看几个网站的最新流量数据：

1。去年的游客人数达到6000万；

2。每年转移到医生主页的访客人数达到180万；

3。网站提供的专业医生和专家答案总数达到100万；

每年增加400,000次新的患者咨询；

5。根据调查，每三个消费者中有两个将在与医生联系后的28天内进行咨询或手术。

以上数据表明，对于医学美容从业者来说，这是一个值得尝试的促销平台。

除了向医生开放免费帐户外，还提供了不同类型的医生促销产品和服务，以帮助合作伙伴医生优化个人信息的显示效果，增加曝光率和访问，吸引潜在的消费者，并扩大行业影响力和经济利益。

就医生的晋升强度和建议优先级而言，医生帐户分为以下三个级别：

小学：免费帐户。

中级：Pro。

高级：博士

表中显示了与不同级别帐户相对应的服务：

根据几位合作医生的说法，“口对”的效果仅仅是通过他们的个人网站促销或其他形式的在线广告而无法实现的。此外，在与医生联系之前，通常会进行大量信息收集。他们经常做好准备，并对许多专业知识和行业情况有一定的了解。消费者具有某些专业品质和对医生的信任。许多医生说，与此类客户一起工作会让他们感到更加愉快。

与彼得医生合作在投资和返回情况下。投资：DR 5级 +每天回答两个问题 +每月发布两张照片。回报：每500美元的平均支出可以对应于$ 16,000的回报。有85％被吸引到流量的用户转化为外科消费者。

优质的医生认证和授予策略：顶级

可以说，它已经达到了“明确的价格标签”，并且所有信息都是开放和透明的，这意味着在“购物”之前已经掌握了大量信息。从理论上讲，他们可以轻松地比较并采取主动权。这也是概念和目标，即增强消费者的能力。

用户的长期评论并非全部积极。在某些情况下，共享者甚至直言不讳地建议其他社区用户不要进行一定的操作或选择机构。这种自我定位习惯于将自己定位为媒体公司，可以或多或少反映公司的运营理念和功能本质。

为了赞扬与自己的理念一致并在患者互动和专业标准方面表现出色的杰出医生，每年都会选择几个上衣。

这些医生总是认真的，并积极回答用户问题。他们鼓励患者发表公正的评论和看法，而不会偏见，即使这些评论是负面的。对此水平的评估与医师的参与有关。无需申请。那些满足要求的人会自动包含在选择范围内；博士和其他医生推广的产品不会影响对最佳医生的评估。总体而言，最高奖励率不超过10％。

根据参与和专业表现，医生帐户分为以下四个级别：

1。普通会员资格

开设了医生的个人帐户，该帐户在问答论坛中回答用户的问题后自动激活该帐户。被视为正规会员。

2。高级会员资格

许多用户写了很长的评论，以向医生发表积极评论。建立了一定的专业声誉和个人品牌；从用户回答了50多个问题。

3。最佳医师

参与条件：

从用户回答了75多个问题；

每三个月添加十个新的（或更多）答案；

3个长期积极的用户评论；

回答的问题收到了超过1个喜欢；

4。100

医生社区的最高成员。就集中度，参与，承诺，质量和认真对用户问题和用户反馈的答案的重点，承诺，质量和严肃性而言，该奖项的获奖者都是行业中的榜样。

积极承担企业社会责任：资金资助的项目

随着公司规模的增长，我们将继续探索和开发新的服务和新表演。 2016年10月，该公司首次发布了新的表演，该公司支持合作伙伴医生或医疗机构在网站内建立自己的主页，增加客户可以获得的信息量，创建更透明的信息环境，并帮助用户做出选择。

此外，在专注于改善用户体验的同时，我们不应该忘记积极履行我们的社会责任。为了帮助欠发达地区的人们享受高质量的医疗资源，该公司已建立了一项基金，为医生提供资金，他们自愿去接受医疗后退医疗的地区，以提供伯恩斯，唇cle裂和口感或康复培训服务等维修手术。

每个资金金额为7,500美元，选择过程每年12月开始。到目前为止，该公司总共为公共援助项目支付了25万美元。

A. 来自美国犹他州盐湖城，是2017年项目资助者之一，将于2017年8月27日前往海地莱克（Haiti Laike）参加人道主义援助。

专门为医生提供的学习改进平台：

这是为合作医生提供的众多服务之一。为了增强医生用户的用户体验，扩展医生品牌，并帮助医生了解消费者趋势和行业趋势，在线特殊课程和网络研讨会会不时举行，供有兴趣的医生在线注册。医生还可以订阅新开放的课程提醒电子邮件，以及时获取有关课程预览和其他信息的信息。

应用：随时随地获取医疗美容信息

当前，该应用仅在iOS版本中可用。除了与网站函数兼容外，该应用还支持：

1。个性化配置。用户可以根据自己的个人兴趣对应用程序进行个性化选择和设置，并需要获得自定义的用户体验；

2。收集您最喜欢的手术，产品和医生资源；

3。及时更新与收集内容相关的手术主题；

4。记事本函数。保存浏览照片，长评论和其他内容，以促进再次浏览。

优点：“推荐/不推荐”评估系统是最大的功能

与其他类似网站相比，主要功能之一是其独特的评估系统，该系统标记为“推荐”或“不推荐”的每个用户的长期评论。它可以反映操作的实施程度，并且在做出选择时是用户的重要参考。例如，如果65％的用户“推荐”肉毒杆菌毒素注射手术，而用户的唇部增强手术建议率只有49％，那么有兴趣进行唇部增强手术的用户可能会犹豫并重新考虑这是否是明智的选择。

与其他类似网站相比，汤姆介绍了在面对医疗美容手术的选择时实际上有两种需求：效果和情绪。其他类似的网站专注于关注并试图从临床和专业的角度来满足“效果”的需求，也就是说，提供解决方案，结果通常是忽略消费者的情感需求。

实际上，许多潜在的医学美容外科消费者都在寻求认可和安心。他们需要知道，他们有各种需求和关注是完全合理的。汤姆认为，正是这一点将它与其他类似的网站区分开来，因为在关注“效果”的需求时，它也关心用户的情感需求。这也是核心。

为了增强其影响力和竞争力，它已经与美国的许多大型医疗机构建立了合作，例如美国整形外科医生协会，美国美容整形外科医生协会（FOR）和美国皮肤科外科医师协会（FOR）。

关于建立合作的重要性，汤姆解释说：“我们在伴侣医师的个人概况中指出他们的专业资格认证机构；而又，这些机构愿意向会员推荐可靠的流量来源。通过这种方式，这些医生将在社交媒体等网络空间中具有更高的曝光率和普遍性，例如社交媒体和竞争者更具竞争力，并且在面对竞争者时会更加竞争。”

美国广泛认可的美国主要医学美容权威机构

成功，下一步是什么？

作为一名冒险家，“从小就一直从事企业家精神，试图建立除草业务，在路边出售自制柠檬水，并在街上出售“收藏品”，汤姆已经为初创公司提出了一些建议，我将在这里与您分享。

1。在开展业务之前，请问自己以下问题：

您可以为用户解决实际问题吗？您可以专注于填补某个市场中现有空白或缺点的产品或服务吗？您有可持续的利润模型吗？有可行的商业计划吗？

2。找到这些问题的答案后，您需要：

（1）检验并确认上述假设。创建一个模型并运行一年。不要考虑从一开始就赚钱。

（2）充分利用资本。每个创业公司都需要一个起始阶段。具有长期的愿景，不仅制定每月或季度计划。

（3）承认并接受限制您的因素。有必要了解，约束实际上是伪装“机会”的一种形式。利用您的创造力并努力解决问题。仔细考虑。要清楚什么是重要的，什么不是。您必须了解，并非所有障碍都可以用金钱解决。

（4）组成初始团队时，请在选择才能时要谨慎。慢慢扩大团队规模，不要在一夜之间实现。从与您相同的理念和野心的流线型，有能力，有驱动和热情的核心团队开始。确保团队的每个成员都清楚地了解了他们的分工及其在团队中的角色。作为领导者，请确保您知道每个人的分工是什么。

（5）寻求认识您的愿景和愿景的投资者的财政支持（不仅是认识您的业务能力）。热衷于赚钱的人通常很早就破坏公司。

再说一遍。汤姆说，该公司的下一个目标是“进入世界市场”，尤其是中国和巴西，它们在医疗美容市场中具有巨大的潜力。