【“ 3·15”国际消费者权利日】一点点关于消费者权利保护的知识

【“ 3·15”国际消费者权利日】一点点关于消费者权利保护的知识

一

消费者拥有哪些权利？

to the of the " Law of the 's of China", " Law of the 's of China", and other laws, enjoy the when goods or : the right to , the right to know, the right to , the right to fair , the right to claim , the right to their and , the right to , the right to and the监督和报告权。

二

在消费者购物中，霸主是什么？

1。特殊优惠产品将不会退还或交换；

2。在运输前先支付定制产品的购买付款；

3。买一个，免费获得一个，不要实施三包礼品套餐；

4。一旦打开包装，就不会回报；

5。这个购物中心有解释此事件的最后权利。

三

运营商的欺诈行为是什么行为？

1。生产或出售的商品或提供的服务不符合保护个人和财产安全的要求；

2。销售失败或恶化的商品；

3。生产或出售伪造原产地，伪造或使用其他人的工厂名称和地址的商品，并篡改生产日期；

4。生产或出售伪造或使用的商品和其他质量标记；

5。生产或出售的货物或其他人注册商标的独家权利侵犯的服务；

6。生产或销售著名产品独有的锻造或冒充产品；

7.掺杂或掺假所生产或出售的商品，使用伪造，劣质，良好，并使用无条件的商品作为合格商品；

8。国家明确消除并停止出售的商品的生产或销售；

9.提供有意使用商品或服务中的无限制测量工具或破坏测量工具的准确性；

10。欺骗消费者的价格或费用，而无需提供商品或服务；

11。以虚假名称和标记提供商品或服务；

12.通过虚假产品描述，产品标准，物理样本，价格表示，促销方法，现场说明和示范出售商品或服务；

13.使用虚拟交易，虚假招标交易量，虚假评论或雇用其他人进行欺骗性的销售归纳；

14.诸如“处理过的产品”，“缺陷产品”和“外部产品”之类的销售产品作为正版产品；

15。欺诈性金融消费者的行为发生在运营商提供金融货物或服务的过程中。

注意：如果操作员能够证明他没有欺骗消费者并提起1-6次诉讼，那不是欺诈。

四个

当消费者与运营商发生争议时，应如何保护自己的权利和利益？

1。找到操作员谈判并解决问题；向操作员提供相关证据，以证明产品的问题，并要求提供相应的补偿；

2。如果操作员不进行谈判，他或她可以去购物区的消费者协会投诉；致电12315投诉和报告；

3。可以将其报告给购物地点的市场监督和管理部门；

4。您可以在法院起诉运营商进行民事赔偿；

5。涉及刑事犯罪的人可以向公共安全机器人报告该案。

同城信息网