中国民集银行南宁分支机构建立了“零距离”消费者权利保护系统

中国民集银行南宁分支机构建立了“零距离”消费者权利保护系统

目前，金融消费者权利保护工作正面临“新”侵权，例如个人财务信息泄漏，电信和网络欺诈，非法筹款，付款骗局和非法财务管理。根据合规性的运营，中国民族银行纳宁分支机构采取了主动权并积极促进，进一步改善了消费者权利保护的顶级设计，使用智能金融服务和增加政策偏好以保护消费者权利和利益，并将消费者权利保护促进更高层次。

普及财务知识并促进内部和外部之间的“零距离”

中国民族银行南宁分行认真地实施了监管当局对财务知识的普及，并积极参与或组织各种财务知识普及活动活动。

专家培训以改善员工消费者保护知识零距离。根据消费者权利保护工作的需求，该银行提高了消费者权利保护工作的有效性，并建立了一个消费者权利保护团队。它已经确定，部门负责人将担任各个商业渠道和专业部门的消费者权利保护的人，并负责领导该部门的消费者权利保护事务；消费者权利保护联系人负责促进该部门消费者权利保护的日常工作。为了确保保护消费者权利保护的工作质量，银行继续培训员工并聘请专业培训老师，以确保员工精通标准化的服务标准和投诉处理技能。

所有媒体都为3.15消费者保护促进周进行了特殊活动。自2019年3月以来，该银行一直关注“权利和责任风险”和“以消费者为中心的服务优化”的主题，并连续进行了一系列宣传和教育活动，并不断改善了用“以客户为中心”的“以客户为中心”的服务来实现金融消费者权利保护的主要责任。其中，分支机构部门，金胡（Jinhu），，Youai，和其他分支机构在建筑工地进行了特别的宣传周活动，并有机会申请“ ”“ ”卡片工人的“ ”卡。例如，该银行的东盟商业区分支机构举办了“小银行家”活动，使孩子们可以通过扮演银行员工来推广财务知识，学习如何区分真实和伪造的钞票以及运营银行自助服务设备。 分支机构参加了 组织的“ 3.15消费者权利保护教育和促进周”，并与不同年龄的公民进行了有针对性的受欢迎宣传。此外， 还去了 宣传和其他地方，涵盖了交通繁忙的学校，购物中心，社区和繁华的社区。民主分支机构深入到南宁农产品贸易中心，以进行宣传，将各种金融产品和业务处理程序，预防风险和其他知识推广给小型和微型企业主和个人企业。

进行游览以普及财务知识。 2019年6月21日，该银行在南宁（）的主要综合购物中心 Plaza进行了宣传活动，重点介绍了五个主题，以增强公众在学习，理解和使用金融方面的收益感。该银行的非现场分支机构还积极参与当地监管机构组织的宣传活动。例如，分支机构参加了由中国人民银行的 组织的 Cash 和Anti Anti 票证示范区，以及2019年 行业普及的2019年和校园促进校园促进和校园促进 ， of of of of of of of of ，将财务知识推广到大多数金融消费者，进一步扩大了宣传的半径和影响。

将财务知识推广到日常生活中。该银行要求所有商业机构在宣传月至少与日常营销和宣传活动结合一次，并在宣传月至少进行一次宣传，并在村庄，社区，办公楼，购物中心，广场，广场，机构，学校，学校，工厂和其他宣传较弱的领域进行宣传和教育活动。通过设置咨询网站或服务查询，分发宣传材料，悬挂宣传横幅以及与公众互动，财务知识的普及范围得到了扩展，并改善了宣传活动的参与，有趣和互动性的性质。

该图显示了中国银行的分支机构进行3.15消费者权利保护教育和促销周活动

图片显示了中国商人银行举行“小银行家”活动的东盟商业区分支机构

图片显示中国华夏银行纳宁分支机构在 Qian 进行财务知识宣传活动

图片显示了中国 Bank的分支机构去附近的一所学校进行普遍的财务知识活动。

包容性金融，智能金融和消费者保护工作已集成到“零距离”中

目前，中国 Bank 分行正在全面加深“中小型企业金融服务提供商”的特征品牌。根据“竞争性中立性”的原则，它遵守所有政策中借贷实体的平等待遇，并采取了建立长期机制“敢于借贷，愿意借贷并能够借出的长期机制”的基本取向，并进一步增强了私人企业和私人企业的努力和高级业务和高级业务的努力，并促进了私人企业的努力和高级业务，并促进了高级企业的努力和高级企业，并以高级企业为生。在2019年上半年，该行为实施了监管机构提出的“两个增加”目标，并通过一系列措施（例如评估奖励，信用资源，营销费用，价格策略和风险策略）超出了“两个增加”计划。在广西银行协会2018年广西银行业社会责任工作奖中，该银行被授予2018年“为Bagui 服务的捐款奖”，并且是唯一赢得该奖项的联合股票银行；在 邮报举行的“ 2019年广西金融服务人民声誉清单”中，该银行被授予“包容性金融模型”。

还值得注意的是，金融技术正在重塑新的财务格式和服务方法，这已成为银行竞争的关键因素。中国民族银行将促进金融技术创新作为六项主要发展策略中的第一个，提出了建立“智能金融，数字中国”的愿景，并建立了“整体数字化转型和互联网银行平台创新”的双轮驱动策略。为了实现这一愿景，中国民族银行南宁分行抓住了金融技术在银行业的转型和发展中的重要机会，找到了金融技术的切入点和重点，以及杠杆金融技术以促进业务整合和发展的最初显示。

例如，在解决私人企业以及小型和微型企业的难度和高昂融资成本的问题时，银行使用金融技术作为“武器”来改变信用流程和信用评估模型，以提高小型和微型企业的信用批准效率。近年来，该银行不断增强技术授权，并在标准化业务和可控制风险的前提下促进了数字包容性融资的发展。例如，该银行启动了“酒类经销商在线贷款”业务，该业务意识到客户贷款和还款都是通过互联网或移动银行在线处理的。通过“不离开家，借贷和偿还”，它可以改善客户的“方便，快速”体验，并提高客户资金的效率，从而有效地解决了小客户和微客户在逆转贷款方面的难度，并加速了公司资本交易。

例如，在促进广西为东盟建设整个计划的整体计划时，该银行与中国东盟信息港口有限公司进行了合作，积极地参与了科学和技术金融行业的全面金融服务，并共同付出了“ ”的共同启动的2018年，这是在2018年启动的。移民工人，以便实施为移民工人服务的措施，并有效地参与了保护移民工人的合法权利和利益的工作。

图片显示了中国商人银行 的“ ”发行仪式

图片显示，中国华夏银行 Youai分支机构在建筑工地上进行消费者权利保护宣传

在下一步中，银行还将遵循金融技术开发的新趋势，探索和应用新技术，例如大数据和区块链，建立“互联网大数据融资”的合并金融系统，并使用各种技术手段来提高信贷的可用性。

特殊团体和消费者保护工作之间的护理之间的联系是“零距离”

除了在企业渠道和周围社区中开展宣传活动外，中国奇特银行南宁分支机构还将财务消费者权利宣传活动整合到公司慈善活动中，深入农村地区和农民，并公布有关在现场进行相关的宣传页面，以辩论派遣奖励，并宣传相关的宣传页面，并宣传非法的财务活动，并接受奖励，并进行辩护，并进行询问，并进行了调查，并进行了调查。

On 28, 2019, the bank, in with and Urban-Rural , Radio and and other units, held the "Warm New Year Tour, Happy Road Home" bus event, in more than 100 to apply for a bus line, New Year gift , and took this to safe card use, the of , and their own钱包和其他财务知识。

图显示了 Bank 分支机构的员工，将新年礼品包分销给现场返回员工

在的Fozi Town，Fozi镇，的管辖权，根据贫困工作的需求，为村民开展了流行的财务知识宣传活动，以提高村民的能力，以提高村民的能力，尤其是穷人，以防止个人财务信息，以防止个人财务信息，对违反非国际经济抗事的反应和识别自我识别和识别自我识别，并识别自我识别，并确定了差异，并获得了差异，并具有差异性，差不多。

图显示，自治区住房和城乡农村发展部举行了一项现场观察会议，以创建示威城市和县县的无障碍环境建筑示范城市和县，于2019年7月25日在中国 Bank的 举行。

此外，该银行非常关注在媒体上建造无障碍设施，并且都可以使用停车位，残骸通道，轮椅，呼叫按钮，盲助牌卡等。 （杨阳）

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