知识转移方案分析模型（引用）.pdf

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卷。 24 24号科学研究管理卷。 24，第24期，2003年3月2日，2003年3月2日（）文章编号：1 2003 02-0054-007企业知识转移的情境分析模型Xu Jinfa，Xu Qiang，Gu ，Gu （吉吉安格大学，，）摘要：摘要：企业知识的开发和转移情况。本文从五个方面构建了知识的状况维度：文化，战略，组织结构和过程，环境，技术和操作，分析情况与企业知识转移之间的互动关系，提出了企业知识转移的情况模型以及相应的两个情况模型，并进行相关的案例研究。关键字：知识转移；情况;知识管理分类编号：F24文档识别法：早在1977年，就提出了知识转移的想法，认为企业可以通过国际技术转移来积累大量在边界上应用的知识。从那时起，知识转移逐渐成为知识管理中关注的热门话题。 Kogut and（1992）[1]认为，企业转移知识的能力是企业存在的重要原因。企业的有效知识转移对于改善其竞争优势至关重要。当前，在公司知识转移的研究中，大多数研究都集中在知识对知识转移的特征的影响上，强调知识特征的隐性（[2]）特征或知识的因果关系歧义，这是阻碍知识转移，1995等的最重要因素之一，以及其他学者（[3]）的动机（[3]），例如其他因素（[3]

知识管理的研究结果表明，公司知识的产生和发展取决于企业的特定状况。尽管情境因素对于企业创建和转移知识的重要性已被普遍认可，但对情况的深入研究很少。本文通过对公司知识的情境描述提出了公司的知识转移模型，并将其与实际情况结合讨论。 1个情况和知识转移1。1知识的企业是知识的集合。许多学者从不同的角度定义了公司知识。 （1981）[4]认为，可以将公司知识视为公司的日常行动计划和标准操作程序，这些计划用于指导公司各个个人成员的行为。 （）Kogut和1992将知识定义为组织原则，这些原则在单个成员，团体和组织之间建立关系。 （1993）[5]将知识定义为产品或服务中反映的技能和专业知识以及认知过程。其他一些学者研究了知识的分类，例如隐性和明确的知识，信息和技能，并将知识视为一种能力等。企业是由不同的组织单位组成的独特实体。

每个组织部门的人员和环境都不同，因此不同的组织单位在特定情况下运行并反映了不同的知识应用能力。 Foss（1996）[6]使用知识理论来解释企业之间的绩效差异，并认为不同的情况决定了公司知识的差异，从而影响了公司绩效。 LEO收到的日期：2002-07-29。（）作者资料：Xu Jinfa 1946-10，智格大学工商管理学院教授兼博士主管，研究方向：公司组织和战略，公司发展和政府政策。 （）Xu Qiang 1971-08，智格大学工商管理学院，博士学位学生，研究方向：公司组织和战略，知识管理。 （）Gu 1973-10，智格大学工商管理学院，博士生，研究指导：公司组织和战略，公司团队管理。 ©1995-2005 Disc Co.，Ltd。All。问题2 Xu Jinfa等人：公司知识转移的情境分析模型·55·Nard - （1992）[7]使用四个维度来建立一个知识系统，其中一个是公司对公司的状况和知识结构的分配。其他三个维度是组织的技术系统，控制和创新管理系统以及个人的技能和知识。这四个维度在很大程度上决定了公司知识的内容和结构，以及公司创建和控制公司知识的方式，强调知识的情境嵌入。

Gupta and（1991）[8]在分析跨国公司的知识流程，任务环境，结构特征和行为要求可以被视为定义主要情境变量的组织文化，并研究了这三种类型的情况变量和知识流之间的关系。因此，知识的上下文嵌入意味着，当企业使用知识和转移知识时，他们必须完全考虑其情境因素的影响。 1。2关于情况和知识转移的研究主要使用通信模型和知识螺旋模型。本文使用这两个基本模型来解释知识转移过程与情况之间的关系。 （）1996等。使用沟通模型来研究企业内的知识转移，并认为知识传递是从知识源到接收单元到接收单位的信息传播过程，如图1所示，该过程分为四个阶段。第一个阶段是开始阶段，主要是在可以满足其他政党要求的情况下识别嵌入的知识。第二阶段是实施阶段。双方建立适合知识转移情况的渠道，源单位调整了转移的知识以满足接收单位的需求。第三阶段是调整阶段，该阶段主要涉及验收单元调整转移知识以适应新情况。第四阶段是集成阶段，接受单位被制度化以使知识转移成为其自身知识的一部分。

图1（1995）[9]提出了知识传递的通信模型和上下文关系知识的螺旋模型。该模型详细阐述了明确的知识和隐性知识之间的四种过渡模式，即社交隐式知识 - 内隐知识，外部隐式知识 - 明确的知识，结合的明确知识 - 明确的知识和内在的显式知识 - 隐式知识。社会化强调，知识的转变主要是通过共同的经验和经验来实现的。外部化强调，隐式知识主要通过隐喻，类比和模型明确表示隐式知识。结合是通过组合将明确的知识转变为更复杂和系统的显式知识。内部化强调了明确的知识，通过模仿和学习过程，这种知识转化为隐性知识，被表现为常见的心理模型或技能。该模型从知识特征的角度提出了知识转移的性质。知识转移的过程反映了知识转化的螺旋过程，情况对于该过程的演变至关重要。许多研究表明，隐式知识的传递要比明确知识的转移要困难得多。将隐性知识转化为隐性知识的社会化，强调了共同的经验和经验。对于在与源单位类似的情况下的接受单位，通过共同的经验和经验，即社交转型模型，可以更好地获得对源单元的隐式知识，从而完成内隐知识的传递。

©1995-2005 Disc Co.，Ltd. All。所有。从现有的研究文献来看，它主要关注三个方面：文化，组织结构和组织技能以及外部环境[10]，如表2所示。表2知识转移知识转移的情境研究重点（）社会和文化和文化和机构距离Adler，1995; ，1999（）文化和文化距离O'Dell，1998; ，1999（）知识与组织文化之间的匹配，1999（）组织结构，1983（）（）组织单位之间的关系和沟通，1999年； ，1996（）组织结构和组织技能知识传播渠道Gupta，2000（）组织激励措施，1996年；古普塔（Gupta），2000年（）企业转移的经验Teece，1977年； ，1999（）员工技能，1999（）外部环境工业特征，1991年； SI，1999年； ，1996; ，1998（）企业所在的社会和文化环境，1984 2基于情况的知识转移模型2。1知识的情境维度本文通过研究以上知识转移中的情境转移（包括文化，策略，组织结构，环境，技术，技术，技术，技术，技术，技术和操作等）中的企业知识的五个情境维度。

表3五五个企业知识的情境维度知识的情境维度文化和知识的主要变量文化组织单位组织与国家文化战略目标与战略选择战略策略性策略策略性官僚结构组织结构和过程交换和激励性环境的影响力和构建能力的影响力与环境的变化，经验技术和经营企业基础设施效率和质量本文认为，这五个维度会影响企业的决策，行为和技能，从而进一步影响企业有效使用和发展知识的能力，并最终确定企业所具有的知识范围。例如，对于具有机械制造知识的公司，通常很难开发一种新药，除非它从根本上进行变化。遵守国防战略的公司将不容易进行高风险的投资。 2。2知识状况分裂知识并不受组织的界限。实际上，很难区分哪些知识属于组织，以及哪些知识属于组织的外部，因此组织无法使用它[11]。知识的上下文嵌入意味着企业的状况决定了企业可以使用的知识范围，这称为企业知识的情况范围。这种情况范围是在上述五个情境维度的联合作用下形成的©1995-2005 Disc Co.，Ltd。All。问题2 Xu Jinfa等人：企业知识转移的情境分析模型·57·。

图4中的五角大楼构成了知识的上下文范围，其中每个边缘代表企业上下文中的上下文维度和知识包括企业现在和应用企业所拥有和应用的知识，以及企业将来可以接受和使用的知识。同时，我们将组织应用的知识称为知识包。从中，我们将三种形式的知识分开。图4知识的情境范围和三种形式的知识形式在企业的知识包中。此形式是企业可以识别和应用的知识，并且可以成为企业的能力。第二种形式是在知识套餐之外和公司知识的背景下。尽管目前尚未确定和发现这种知识形式，但它具有转化为公司能力的潜在可能性。第三种形式不在公司知识的背景下。这种知识形式与公司拥有的知识不符，并且不太可能将其转换为公司的能力。从以上三种形式的知识来看，知识的第一种形式存在于公司的知识包中，并最符合公司的状况。通过使用这些知识，该公司最有可能转变为产生竞争优势的能力。当然，公司知识的情境范围不是静态的，而是要改变情境范围，公司需要投入大量时间和资源。 2。3基于情况的知识转移模型知识的转移意味着某些特定的知识从其自身情况转移到了新情况。

新情况可能与特定知识可能不符。一般而言，组织单位处于上述五个情境维度中，不同的情况会导致组织单位识别，发展和使用知识的能力差异。如果两个组织单位具有一些相似的情境维度，那么他们的情境范围将重叠。如果情况尺寸相似，则其情境范围的重叠越高。当要转移的知识位于源单元和接收单元的情境范围的重叠领域时，可以实现知识转移的成功，或者转移过程的变化程度较低，1996年。当转移的知识在源单元的知识范围内，但是在接收单元的情况下，需要进行较大的接收单元，这需要移动的范围，这需要适用于适用的范围，这需要适用于位置的范围。转移的知识可以包括在接收单元的情境范围中，从而改善知识转移的成功。毫无疑问，转移的知识始终存在于源单位的知识包中，并且可以根据两党之间情况的特征来区分它。当转移知识在双方之间情境范围的重叠区域内时，进行的知识转移称为相似性转移；当转移的知识在双方之间情境范围的重叠区域之外时，进行的知识传递称为自适应转移。如图5所示。在相似性转移模式下传输的知识在接受单元的上下文中，而自适应转移模式传输的知识不在接受单元的上下文之外，并且不符合接受单位的情况。

转移知识与情况之间的不匹配要求，在知识转移过程中，不仅源单元不仅需要调整转移的知识本身，而且接收单元也需要进行相应的调整以使转移的知识适应新情况。因此，该模型认为，相似性转移模型的变异性低于自适应转移模型的可变性，这意味着自适应转移模型的变化将比相似性转移模型更大，例如花费更多的成本和时间，而不是实现预期目的。也就是说，相似性转移模型的支付比自适应转移模型低，并且更容易成功。 ©1995-2005 Disc Co.，Ltd。All。 ·58·科学研究管理2003图5知识转移的两个情境模型3案例分析本文选择了每个行为知识转移的两个不同的企业，并使用上述情况模型进行比较和分析。企业A：这是一家具有相当大的生产规模，营销网络和品牌知名度的企业。该企业正准备在下一阶段进入一个新的区域市场，并在该新地区建立新的生产基础和营销网络。它的主要目标是：在新地区建立对企业A的品牌知名度；建立有效的生产和制造系统；并将新组织的产品出售给其他地区。

企业转移知识的主要方法是：一组分布在各个地区以派遣管理团队的公司；分布在各个地区的机构之间的定期交流；跨区域合作与建立新制造商的协调经验；对经理和生产工人等的自适应培训。企业B：这是该行业的主要企业。该企业是根据父母和子公司公司成立的。子公司分布在各个地区，并负责每个地区的生产，销售和技术。母公司的职能主要集中在战略，研发，金融和其他方面。母公司根据母公司地区的市场条件开发了一种新产品技术。母公司希望通过知识转移实现两个目标。一种是将新产品技术知识转移到每个子公司，另一种是考虑子公司所在地区的市场上的巨大差异，另一种是建立一个分散的研究和开发系统。 3。1的情境维度和知识转移根据较早提出的基于情况的知识转移模型，知识转移的成功取决于情况和转移知识之间的一致性。情况的一致性是五个情境维度的作用的结果，包括文化，战略，组织，环境和技术。正是这些维度决定并限制了知识传递的程度。在这种情况下，A公司已经建立了知识转移的明确战略目标，并通过其新组织的定期指导和交流，它促进了新组织建立类似的文化，以便可以匹配转移的知识和文化。

新建立的组织的组织结构和过程系统基本上是根据企业A的组织和过程系统设计的。此外，新成立的组织的管理人员是从企业中的大量现有外部管理人员中选择的，并且根据该地区的特征，该公司的员工需要适应性培训等，从而在自适应培训等方面进行了自适应培训等，从而改善了一致性的一致性和新的维度。同时，从企业知识的情况范围的角度来看，作为知识接受单位，一个新的组织最初没有情境范围。随着新组织的发展，逐渐形成了情境范围。从上述分析中，其情境范围与企业A的情境范围大致重叠。因此，企业A的知识转移模型属于相似性转移。当然，随着时间的流逝，新建造的公司A可能会发生变化的情境维度，从而减少了其情境范围与A公司的情境范围之间的重叠，从而增加了知识转移的困难。 B公司的主要问题是，母公司将技术转移到分布在各个地区的子公司。成功的知识转移，所需的来源©1995-2005 Disc Co.，Ltd。All。问题2 Xu Jinfa等人：企业知识转移的情境分析模型·59·单位和接受单位具有相似或相关的情况。

对于B公司，由于环境，文化，市场和每个地区的其他方面的差异，母公司和子公司的情况大不相同。此外，母公司要转移的技术知识受到其状况差异以及知识本身的复杂性和独特性的影响。根据本文提出的知识转移模型，母公司要转移的知识超出了子公司的情况范围。同时，由于B公司产品技术系统的复杂性，企业的研发人员被要求加强知识交流与合作。为了促进技术知识的有效转移，B公司需要建立内部协调和通信网络，以促进母公司和子公司的重叠知识状况范围，以便转移的技术知识可以进入子公司的情况范围。从转移模式的角度来看，企业B的知识转移模式属于自适应转移，如图6所示。研究对象A企业B企业知识转移目标建立了一个新的生产基础和营销网络，以建立适应本地市场的研发中心。情况的相似程度很高。知识转移模式。相似性转移自适应转移图6 A和B企业之间知识转移的分析3。2知识和知识转移到这一点的复杂性。我们分析了情况相似性与有效知识转移之间的关系。同时，我们发现案例中知识复杂性对于知识转移的重要性。对于A公司，它仅涉及在产品组装线和其他方面转移制造知识，并且不涉及复杂的知识，例如产品开发，因此知识转移相对容易。

更复杂的隐式知识的转移需要更多的调整和实验。在B公司中，母公司文化和研发中的隐性知识相对独特且难以模仿。因此，B公司必须完全认识到转移知识并努力创造有利于知识转移的机制的复杂性。 4结论和潜在情况在公司知识转移中起着非常重要的作用。不同的公司处于不同的情况，形成了公司知识的情况范围，从而确定和限制了公司知识转移的范围。从企业知识转移的情境分析模型来看，众所周知，情况相似性是企业有效传递知识的重要因素，从而形成了两个知识传递的情况模型。同时，本文还指出了知识复杂性对公司知识转移的重要影响。但是，对于知识的情境维度，知识的复杂性和知识转移之间的关系没有深入的研究。例如，情境维度对知识转移有重要影响，但是哪个维度在这些维度等中起着决定性的作用。与此同时，对情况的关注可以促使我们进一步研究企业的内部和外部网络对企业知识转移的内部和外部网络对企业的知识转移的影响企业的指导，以提高其知识转移能力。参考：[1] Kogut，Bu。 1992年。 ，3：383-397。[2] U. Kogut，B. 1995。以及[J]的速度。 ，6（1）：76-92。[3]，G。1996。：对公司的最佳[J]。 ，第17期：27-43。[4]，L。（1981）。在[c]中。在和W.（1981）。的 。 ： 按。 [5]，G.，I.，1993年，西方和日本[C]。在P.，B.，J。Roos，A。©1995-2005 Disc Co.，Ltd. All。所有。 ：罗勒：117-144。[6] Foss，NJ，1996 .-基于公司：一些[J]。 ，7：470-476。[7] - ，D。1992。核心和核心：a在新[J]中。 ，13：111-125。[8] Gupta，Akv。 1991。流和[J]。 16：768-792。[9] IH。 1995年

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