动辄成千上万元！高考志愿填报缘何成热门生意？

动辄成千上万元！高考志愿填报缘何成热门生意？

高考志愿填报成了桩热门生意

部分商家利用考生及家长的心理，将高考志愿填报转化为一项热门的商业活动：他们出售“志愿填报卡”，亦或提供价值数千元至数万元的一对一高考志愿咨询服务。

相关部门未曾颁发过“高考志愿规划师”这一职业资格证明。部分机构所宣称的“志愿规划师”实则多为临时聘请的社会人士，他们依照总部提供的“说辞”对考生及家长进行指导。家长们若购买这些机构提供的服务，不仅会白费钱财，还可能造成志愿填报的错误。

考生与家长需充分利用学校所提供的各类辅导，密切关注各所高校的招生资讯，经过多角度比较后做出决定。若必须寻求志愿填报方面的咨询服务，则应尽可能与咨询机构签订正式的书面协议，详细列出收费标准、服务细节，并明确违约责任，以便在出现问题时能够有效维护自身权益。

高考结束之后，对于考生而言，紧接着到来的志愿填报环节仿佛又是一场关键的考验。不少商家敏锐地捕捉到了考生及家长的心理需求，将志愿填报这一环节迅速转化为一个热门的商机：他们销售“志愿填报卡”，亦或是提供价值数千元到数万元不等的高考志愿咨询服务，这种服务通常是以“一对一”的形式进行的。

然而，《法治日报》的记者近期在调查中发现，这些机构以及它们提供的服务在价值上存在很大差异，而作为新兴职业的高考志愿咨询师领域同样充斥着诸多混乱现象。

众多受访行业专家警示，咨询信息仅作参考之用，考生及其家长在听取机构建议后，需深入掌握实际情况，以免上当受骗。建议考生和家长充分利用学校提供的辅导资源，密切关注各高校的招生咨询活动，通过多方面比较后，做出最恰当的抉择。

服务质量参差不齐

高价咨询名不副实

企查查提供的数据表明，至今已有2431家企业投身于高考志愿填报领域注册，其中在最近5年内新成立的企业数量高达2119家。

记者在一家网络购物平台上输入“志愿填报”作为搜索关键词，结果发现众多商家在售卖“志愿填报服务卡”。在这些商家中，有一家的月销量尤为突出，已经超过了2000份。

何为志愿填报卡？记者在采访中发现，目前市场上的志愿填报咨询服务主要有两类：一类是价格相对较低的志愿填报卡，考生只需购买后，将个人成绩和排名信息输入到咨询应用中，就能查看符合成绩的潜在学校；若要了解院校及专业的详细信息，则需要额外开通会员服务，费用大约在几百元左右；另一类则是咨询老师提供的“一对一”个性化服务，这种服务周期较长，针对性强，相应的费用也较高。

记者通过网络搜寻，发现了一所名为“蜻蜓志愿填报”的服务机构，并与该机构建立了联系。通过交流得知，该机构的工作流程是咨询师为学生制定志愿填报计划，并通过网络平台与学生及其家长进行交流，收费标准为每人5000元。

天津市武清区的青年小陈正处于选择志愿的紧要关头，经过四处询问，他了解到，若要寻得一位拥有五年报考指导经验的咨询师，费用大约需要近万元；即便是普通咨询师，费用也需数千元。

然而，考生即使花了高价钱，获得的服务质量也不一定等价。

就读于河北省某所大学的大一新生小董对此深有感触。在去年的高考成绩揭晓之后，为了能够进入一所性价比高的学府，小董及其家人将信任交给了当地的一家志愿填报咨询服务机构——该机构保证，考生可以依据他们提供的高校名单挑选心仪的院校与专业，并且还会得到他们的专业建议，最终协助考生挑选志愿。承诺在填报志愿过程中不会出现滑档情况，一旦发生滑档，将全额退还费用。

小董及其家人在听闻这一承诺后，心中的忧虑得以缓解，随即支付了2000多元的咨询费用。数日之后，小董将精心准备的志愿填报方案提交给了该机构，对方承诺“将根据小董的具体情况对方案进行相应的调整”。然而，最终收到的志愿填报建议并未达到小董的预期。

在与咨询老师沟通填报志愿事宜之前，我就明确了自己不想去的地区和不想报考的专业。然而，在咨询老师提供的建议中，那些地方和专业的名字却格外显眼。小董对记者抱怨道，感觉咨询老师只是根据我的成绩和高考排名来挑选学校，完全没有考虑到我的个人情况。

他注意到最后一个志愿的选择颇为异常，该院校的录取分数线与他高考成绩的排名相差近六万个名次，“这明显是招生机构为了确保录取而挑选的保底学校”。

咨询师不需要经验

简单培训就能上岗

高考志愿填报领域经济热度上升，吸引了一批人投身其中，成为高考志愿顾问。他们头戴“名校毕业”、“海归博士”、“持有专业证书”等光环，然而，实际情况果真如此吗？

记者通过搜索“高考志愿咨询师”这一关键词，发现了一系列相关的报考广告。随后，记者点击了名为“高考志愿指导师报名入口”的网站，以便深入了解相关信息。

网页加载完毕，即刻跳出一个提示信息，提示用户添加张老师的微信进行咨询，并附上了张老师的微信号码。此外，该网页自称为“职业技能考试网”，涵盖了从报名到取证的全流程服务，包括理疗养生、早教艺术、高考咨询等项目。页面还特别强调了“含金量高、联网可查、全国通用、工种全面”等特点。

记者与张老师建立了好友关系，随后便向他询问有关报考高考志愿咨询师的相关信息。张老师回应说，只需支付一定费用，无需经历考试，仅需接受为期两三天的简易培训，便能够获得证书，该证书在全国范围内均有效，且具有长期效力。

报考条件宽松，无论学历高低，年龄大小，只需提交身份证的正反面影像以及手机号码，并缴纳500元作为订金，即可参与报名。张老师如是说道。

记者经过调查发现，整个流程的费用总计1500元，其中1000元为尾款，待证书领取完毕后再行支付，届时将提供正式的收据。

记者在对方提供的证书样本上观察到，证书名称为“专业人才能力培训证书”，课程名称标注为“高级高考志愿规划师”，证书内容显示持证人经过专业人才考试的考核，已掌握必要的专业知识与技能，因此特此颁发此证。证书右下角印有“中国管理科学学会培训中心”的官方印章，而左下角则标明了该培训中心的官方网站地址。

张老师指出，该证书由我国国家事业单位签发，具有极高的权威性，并且在众多同类证书中，其价值尤为突出。

记者尝试在“中国管理科学学会培训中心”的官方网站上，通过搜索“高级高考志愿规划师”相关资料，却未能找到任何相关信息。

需留意的是，近期教育部官网发布了警示信息，强调相关部门并未颁发过“高考志愿规划师”这一职业资格证。部分机构所宣称的“志愿规划师”实际上只是临时聘请的社会人士，他们依据总部提供的“台词”为考生及家长提供辅导。家长们若购买了这些机构的服务，不仅白费了钱财，还可能导致志愿填报失误。

擦亮眼睛谨慎选择

及时处罚违规行为

记者观察到，《国家职业资格目录》（2021年版）中并未将高考志愿咨询师列入其中，而且相关的职业指导师资格也已于2017年被正式取消。

考生及家长对高考志愿填报的相关咨询有着正当且合法的需求，然而，当前从事高考志愿咨询、规划等工作的人员，其专业资质普遍存在不足之处。北京理工大学法学院民法典研究中心的主任孟强如是表示。

孟强认为，考生与学校之间存在着显著的信息不对等，高考志愿填报机构的设立初衷是为了降低双方的支出，然而由于从业人员素质参差不齐、服务品质不佳等问题，这个行业出现了鱼龙混杂的现象，相关部门亟需对其进行规范。

程方平教授同样指出，高考咨询业作为新兴领域，其中良莠不齐，考生及家长需提高警惕，谨防受骗。此外，咨询结果仅能作为参考依据，考生和家长在采纳机构建议后，还需深入调查，慎重作出决定。

中国教育科学研究院的研究员储朝晖提出，监管部门应迅速对违规举动实施惩处，并对应届考生加强警示，此外，高校还需深化对招生要求的理解，并细致地编制招生简章。

高考招生主体尚不清晰，实际上是由政府主导，各校根据招生办分配的指标进行招生。由于高校的招生主体地位不明确，其招生意愿未能得到充分体现，这导致招生简章等文件相对简略。储朝晖指出，高校理应针对志愿填报开展一系列衔接性工作。

孟强提出，考生及其家长应当充分利用高中所提供的各类辅导资源，密切关注各所高校的招生信息，通过多方面的比较分析，最终做出明智的抉择。若确实需要寻求志愿填报方面的咨询服务，务必确保签订正式的书面协议，详细列出收费标准、服务细节，并明确违约责任，以便在出现问题时能够有效维护自身权益。（记者韩丹东，实习生王意天）

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