企业谈判案例

企业谈判案例

企业谈判案例（精选18篇）

企业谈判案例一

80年代，我国光冷加工水平较低。 为改变这一现状，国家决定为南京仪器机械厂引进联邦德国劳工（LOH）光学机床公司的光学加工设备。 南京仪表机械厂科技情报室立即对老挝公司的生产技术进行了情报分析。 在与老公司谈判时，老公司提出向我方转让24项产品技术。 我们之前对老挝公司的产品技术进行过调研，从24种产品中挑选了13种产品进行介绍，因为这13种产品技术足以构成一条先进完整的生产线。 同时，我们也根据对国际市场情报的掌握，提出了合理的价格。 这样，我国不仅购买了先进的设备，还节省了大量的外汇。 随后，律所董事长R. 称赞道：“你们的商务谈判不仅节省了你们的时间，还掏出了我们公司的心。”

企业谈判案例2

曾经有一个西方国家向我国的某个项目提供了数额较大的政府贷款。 根据当时的相关规定，贷款合同一经生效，贷款金额已全部筹措并存入指定银行，不得挪作他用。 为督促借款人按期完成项目进度，对未使用的部分需缴纳承诺费。 由于本次贷款数额较大，资金计划使用期限长达6年，经测算，需支付的承诺费数额相当可观。 后来我们研究发现，承诺费的计算方法只是传统规定，不是原则问题，可以与外方协商。 我们建议将这笔贷款分成六个年度部分。 根据项目资金计划，对方按年度先后拨付资金。

每年额度未用完的，按当年未用部分计算承诺费，以后几年的贷款额度不计算在内。 经过协商，双方都认为这样做对彼此都有利。 因为对于中方来说，这不仅可以避免支付昂贵的承诺费，还可以提高贷款的实际使用率； 而对于外方来说，如果资金逐年到位会更加经济，还可以将剩余的资金投入到其他领域取得收益，从而帮助贷款国降低成本。 所以外方接受了我们的要求，为我们节省了数百万美元。 可见，在谈判中可以调整一些传统的规定，达到“双赢”的效果。

企业谈判案例3

意大利正在与一家中国公司谈判出售某项技术。 由于谈判已经进行了一个星期，但进展仍然不快，所以意方代表罗尼先生在前一天提出问题后，向中方代表李先生提问：“他还有两天时间可以商量，希望中方配合，第二天拿出新的方案。” 第二天一早，中方李总分析出方案，比中方原要求（意方降价40%）好5%（要求意方降价） price by 40%). 35% in price). Roni 先生说：“Mr. 李，我已经降价两次了。 计划是15%。 再降价35%确实很难。” 下午复会后，意方首先要求中方汇报新的情况。李总向中方解释了定价的依据和原因。意方要求意方再次考虑他的要求，罗尼先生再次谈到自己的努力，称中国的要求太高了。当谈判进行到4:00时，罗尼先生说：“以示诚意，我将向中方提供最终价格。 请中方考虑，最迟明天12:00前告诉我是否接受。 如果没有，我将在 30 日下午 2:00 以价格返回家中。”

说着，他从包里掏出车票，给李先生看。 中方梳理了意方的条件后，（意方又降了5%）表示还有困难，但可以研究。 谈判结束。 中方研究了意大利的价格，认为还有15%的差价，但能否再降价？ 明天怎么回答？ 李总一方面向领导汇报情况，与手下及项目单位商讨对策，另一方面于明天下午2点30分派人对价格进行调查。 有航班吗。 结果当天下午2点30分没有飞机去欧洲。 李先生认为意方最后的还价和机票是演戏。 他认定意大利方面可能还有条件。 于是我第二天10点打电话给意方说：“中方对伊利的努力表示赞赏，但双方还有差距，还需要双方进一步努力。5%，也就是从30% 到 25%。” 意方听取了中方提出的改进建议后没有离开。 我只是觉得中国的要求还是太高了。

企业谈判案例4

与人沟通的技巧是说清楚

注意说话的前提：尽量避免模棱两可、模棱两可的话； 表达足够的信息让对方理解； 语言必须有逻辑顺序

巧妙把握发言时机：比如在商务研讨会上发言，经过研究，适时在中段插入一个合适的话题效果最好，显得冷静自然，能够充分表达意见，能够表现出对他人的尊重。说话者首先尊重。 比如请人做某事时，最好观察言辞和表情，说话要看对方心情是否愉快。 如果你知道对方对什么感兴趣，你可以先匹配他们喜欢的东西，在引起对方的兴趣之后再寻求帮助。 一般这种情况，对方都不好意思拒绝。 当然，最好是对方开心、开心的时候。 情况下张开嘴巴，效果更好。

口齿清楚的知识：只有字字清晰，紧扣主题，才能达到表达思想的目的； 演讲的目的不能面面俱到，否则只会给人一种东拉西扯的感觉； 什么，以后再说； 较长的演讲后，最好做一个总结，强调重点。

学会适时介入：当对方对你的话题表现出犹豫和尴尬，担心你听不下去，逐渐对谈话失去兴趣时，你可以趁机说一两句鼓励的话和舒适； 当你因愤怒和烦恼而难以抑制情绪时，可以适当地用几句话引导他； 当对方急切地想知道你的意见或者你是否听懂了他在讲述的内容时，你可以用简短的话重复一遍，也可以点头表示理解。

冷静回答的技巧：几个技巧：回答无关紧要的问题；

告别的艺术：留意对方的暗示； 当你发现已经谈过的话题已经讲完，内容也逐渐枯竭时，不要试图拉长话题； 合理把握时间； 不要在双方都在谈论的时候突然结束话题； 良好的交谈可以达到余音绕梁的效果。 谈话结束时，可以说一些名言、哲理的话，或者说一些美好祝愿的话； 微笑着礼貌地离开。

企业谈判案例5

1、阻止对方“靠近”，可以提升自己的气势

据说，当约翰·F·肯尼迪总统任期在即时企业知识对谈判，他的顾问们比以前更疏远他，对他表达的尊重也比以前更多。 所以，只要增加自己和对方的空间距离，就可以展现自己的气势。 如果你是董事或经理，你的身份就不同于其他普通员工，你的办公桌会大很多。 状态与表的大小密切相关。

为什么职位越高，桌子越大？ 这是为了拉近与下属的距离。 通过设置一张分隔两个人的桌子，无声地传达了“不要靠近我”的信息。

根据在美国海军进行的调查，说话的两个人之间的地位差异越大，他们之间的距离自然就越大。 如果是下属先说话，这种趋势会更加明显。

让别人远离你会增加你的气场。 这种谈判技巧被称为“空间利用”。 如果对方对你的话充耳不闻，你还不如故意拉近和他的距离。 因为距离远意味着可以严格控制对方，可以起到贬低对方的心理作用。

当你和某人坐下时，如果你想给他施加压力让他做出决定，就把椅子往后拖。 通过增加与对方的距离，给对方施加压力，告诉对方“我不会再给你时间了”。

在谈判中，你可以假装伸直双脚，自然地将椅子向后挪一点。 此外，休息后回到座位时，故意将椅子向后拉一点也是个好主意。 从某种程度上说，如果能够随心所欲地控制与对方的空间距离，就可以随心所欲地控制对方的心理。

即使你们坐在一起，也可以使用这个技巧。 虽然不可能通过坐得更远来增加距离，但可以在你和对手之间设置某种障碍（技术术语称为“定位屏幕”）。 例如，在您和对方之间放一个包或上衣。 如果你这样做，你会巧妙地暗示对方“不要再靠近我”，营造一种不允许对方靠近你的氛围。 反之，如果对方想在你我之间设置隔阂，你就要制止他的行为，解除他的隔阂，这也是谈判中的一个有效策略。

2.“模仿”对方姿势——镜面连锁效果

在心理学上，两个或两个以上的人做同一个姿势被称为“镜链”。 例如，当一个人将双臂交叉在胸前时，另一个人将双臂交叉在胸前； 一个人靠在墙上，另一个人跟在后面。 这种模仿一个姿势，好象映在镜子里，所以叫“镜链”。

如果您想赢得对手，破镜是一种有效的商业策略。 也就是说，想要给对方留下好印象，不妨模仿一下对方的姿势。 模仿对方的姿势，不仅不能引起对方的强烈共鸣，也无法取得对方的信任。 这是一个非常美妙的战术。

反复练习“镜链”，可以很自然地学会模仿对方的姿势，最终可以不自觉地做到。 如果能充分利用“镜链”术，在商务谈判中，说服对方的概率会提高50%，而在推销产品时，引起对方兴趣的几率会提高一倍。

在谈话技巧中，一字不差地重复对方所说的话，被称为“鹦鹉学舌”战术。 这种策略也适用于动作、表情和姿势。 心理学家通过深入研究发现，销售业绩好的销售人员会不自觉地模仿顾客的手势。

此外，“镜像链”战术中还有一个“互补镜像链”的方法。 此法是指做与对方完全相反的动作。 例如，如果你的伴侣的姿势是头向后仰，则做相反的动作，将头向前探。 当对方将手臂放在胸前时，你放下手臂。 这就是“互补镜像链”。

3.“告别”技巧

应对告别可能很棘手。 商务谈判结束后，什么时候该说再见呢？ 这个时间很难把握。 可能有人会觉得等对方说“那我们就……”起身离开比较合适，但我建议大家尽量在对方提出谈判之前站起来超过。

如果你主动说“非常感谢你今天抽出时间……”，会很明显地表明你是一个非常果断的人。 如果被对方催促，你就会失去这次难得的大展身手的机会。 一定要时刻提醒自己“主动说再见”。 说再见的技巧，最重要的是速度和流畅，磨磨蹭蹭是最不可取的。 尤其要避免忘记东西，5 分钟后再回去拿。 说完再见，我该离开房间了。

心理学上有一个非常著名的定律，认为人的记忆有两个作用：“初始效应”和“接近效应”。 也就是说，初次见面的第一印象和告别的印象都会给人留下深刻的记忆。 也就是说，哪怕你只是稍微慢了一点离别，别人马上就会给你贴上一个不好的标签——“这个人做事慢”。

说再见时，不要说“ me, can I use the ?” 与人告别后，去别处洗手间。 根据记忆法则，无论谈判过程多么愉快，一旦完成，留给别人的印象就会立刻恶化。

道别的时候，再提一下对方的名字，说“那某某先生，我先走了”，这样会很明确地向对方传达出“我记住了你的名字”和“我真的很开心”今天”等信息会给对方留下好印象。 因为能够准确的记住对方的名字，说明你非常尊重对方。 这是谈判中非常有效的策略。

另外，如果谈判是在你的办公室进行，你至少要把对方送到门口。 如果你想表明你很重视与对方的关系，最好将对方送到电梯或写字楼外。 这种刻意的送别行为，会有效地传达出你对对方的认可之情。

4、通过大“动作”吸引对方注意力

美国的推销员有时会使用类似表演的技巧来吸引观众。 例如，讲解中夹杂着略显夸张的姿势和手势，突然拿出事先藏在讲台上的样片，让观众大吃一惊。

我们也应该学习这种销售方法。 销售会不仅是介绍产品的场合，更是展示自我、推销自我的表演场所。 应避免被别人批评说“产品不错，但业务员有点……”，应努力被别人称赞说“产品一般，但业务员很热情”。

促销中有一个非常有效的法则，就是“夸大”。 换句话说，动作应该稍微夸张。 你可能会觉得很尴尬，但这样做会让观众不仅注意到产品，也会注意到你。

许多心理学实验证明，人的注意力会被“活动的东西”吸引。 这种趋势可以从婴儿身上观察到。 据报道，当同时看到旋转玩具和固定玩具时，婴儿会长时间盯着旋转玩具。

最近，这一原理也被广泛应用于商业广告中。 例如，某商场在入口处设置了一只真人大小的玩具大猩猩。 让它在客户身上盖上纪念章。 因为这只猩猩会动，非常有趣，连大人都想让它给自己戳脚印。

美国前总统肯尼迪以高超的演讲技巧着称，他在演讲中能够成功地用手势吸引人们的注意力。 他能熟练地用手势表达他想表达的意思。 而且他会用左手拍右手的动作来表现自己的气势。

手势有以下几种用法，请记住并使用它们：

1.手臂和手掌自上而下下压的动作表示“威势”和“权威”。

2、手臂和手掌由下向上举的动作，表现出“温柔”和“友善”。

3、双臂向两侧伸展，手掌向上举起，表示“接受”和“认可”。

我们会在以后的博文中与大家分享更多的手势语言。

当谈判伙伴不灵活，或试图让犹豫不决的对手做出决定时，自上而下的手臂和手掌按压会非常有效。 当你想向对方展示你温柔的一面时，试着将你的手臂和手掌从下往上抬起。

5、“吸引注意力”，增加与对方的眼神交流

材料是解释最有效的道具。 表格和图表比仅仅用文字解释更容易理解，因此可以很好地吸引观众的注意力。 但是，在通过资料解释的时候，有一个问题是必须要注意的，那就是与对方的眼神交流会明显减少。

一项心理学实验发现，如果将一张地图放在两个人之间，让他们讨论旅行计划，两个人注视对方的时间会从没有地图时的 77% 减少到 6.4%。 因为地图的关系，两人的谈话大部分时间都是盯着地图看的。

为了获得对方的好感，你应该尽可能多地与对方进行眼神交流。

如果少了眼神接触，即使产品卖了，也卖不好自己。 为了避免这个问题，你应该想办法把对方的注意力从信息上转移到自己身上。 这种技术被称为“吸引力”。 这是美国心理学家迪特·刘易斯发现的。

例如，假设您要向客户展示促销手册。 如果你想卖掉你的商品，也想卖掉你自己，那么你应该拿出一支笔，口述宣传册上的文字。

当然，对方的注意力也会集中在笔尖上。 然后，你慢慢地提起笔。 这样一来，对方的目光就会离开小册子，顺着笔尖来到你的脸上。 使用这个技巧，你不仅可以卖产品，还可以卖自己，让对方对你刮目相看。

在人群面前销售产品时，使用教鞭非常重要。 由于观众的眼睛总是盯着棍子，所以在阐述即将达到高潮时，将棍子指向自己。 这样，所有观众的目光都会离开产品，转向你。

人类80%的信息来自视觉，10%来自听觉，剩下的10%来自触觉、味觉等感官。 也就是说，当客户在阅读信息和听你解释的时候，如果他的眼睛只注意到与产品无关的信息，那么你辛辛苦苦的解释只能传达10%。

企业谈判案例6

对于商人来说，他们认为企业家之所以能够成为企业家，是因为他们具有合作能力。 对于球迷来说，他们认为一支球队之所以能够成功，是因为他们也很善于配合。 对于我这个学生来说，学习的好坏也在于合作！

学会与人合作，让我们取长补短，共同进步！ 合作不仅给别人带来发展，也给自己带来成功！ 合作意味着双赢！

哲学家威廉·詹姆斯曾说过：“如果你能让别人愿意与你合作，那么你无论做什么都能立于不败之地。”

这些猴子被安置在两个孤立的岛屿上。 弱者群居，逐渐长高壮大。 强一点的让它脱离群体，独自生活。 一个月后，科学家们发现，原本强壮的猴子已经死了。 这个实验表明，合作可以使弱者变强。

我们学校正在推行合作学习，就是让我们在学会做人、学会做事的同时学会与人交流、相互交流。 在沟通合作中共同进步，争取双赢。 自从合作学习开始，我们的合作意识增强了。 我们组就是一个很好的例子。

在学习中，我们的团队成员互相帮助。 有什么不懂的请教会做的同学。 我们互相推动。 记得有一次我和同学为了一道数学题吵架，脸都红了。 我坚持我的观点，其他几位学生也支持他们的观点。 他们一遍又一遍地告诉我他们的方法，我却一遍一遍地告诉他们我的想法。 我们差点因为这个问题吵起来。 然后我去请教老师，结果证明我的做法是对的。 老师也高兴地告诉我们。 虽然我们为了一个问题花了半节课的时间，但我们觉得很值得。 因为通过我们师生的合作，我们不仅理解了题目，也理解了解题的方法。 后来，我们又遇到了这个问题。 有的同学忘记了，但是我们组会做这道题。 当我看到试卷上的红色勾号时，我心想：合作真好！ 通过我们的合作，大家变得更加团结。 这也是他们一次又一次获得“优秀团队”称号的原因。

交流与合作不仅可以扩展我们的知识，提高学习效率，还可以激发我们的思维，提高创造力。 同时，交流与合作也能增进同学之间的友谊，促进自身素质的全面提高。 善于合作是明智的选择。 只有善于合作，才能获得更大的力量，争取更大的成功。 合作是1 10 1> 2.合作会让我们更加完美。 我们的世界不仅充满竞争与挑战，更需要合作与交流。

只有合作，心与心的沟通，才能拥抱成功！ 实现双赢！

企业谈判案例7

答：所以，谢谢你，。 很高兴在这里见到大家。 首先，你可以看一下我发给你的吗？ 你想在上面做任何事吗？

B: 是的，如果我们可以先开始的话。 我们需要就此达成共识。

A：确实如此，但这也是一个很重要的问题。 这就是为什么我把它放在最后。 我从我们拥有的开始对我们来说可能是个好主意。 之后我们将继续讨论这个问题。

B: 好的。 那 。

A: 好吧，我们去任何地方，我想说我觉得我们俩都能走到今天。 甚至更多，我们会给我们一些大的，尤其是在 . 现在，我想就此说几句话。

打点注意事项：

1. 对某事发表评论

: 你会在我们的女装上做吗？ 您对我们流行的女装款式有何评论

哦，看起来很不错！ 哦，看起来很不错！

2. 有某事在：有一些共同点

: 这两家公司非常在。 这两家公司在销售策略上几乎没有共同之处。

3. in the of: 为了……的利益

： 和 在我们身边。 稳定健康的经贸关系符合双方利益。

企业谈判案例8

一位母亲给了两个邻居的孩子一个橘子。 两个孩子商量着怎么分橘子。 吵来闹去，两人最终达成协议，一个孩子切橘子，另一个孩子挑橘子。 结果，两个孩子按照约定的方法各分到一半橘子，高高兴兴地抱回家去了。

第一个孩子拿了半个橘子回家企业知识对谈判，剥掉皮扔进垃圾桶，果肉放入榨汁机打成汁喝。 另一个孩子回家把果肉舀起来扔进垃圾桶，留着橘子皮磨碎拌在面粉里烤蛋糕。

从以上情况可以看出，虽然两个孩子各分到一半，看似公平，但是，他们并没有物尽其用。 这说明他们事先没有沟通好，也就是两个孩子没有声明各自的利益。 没有事先说明价值，导致双方一味追求形式和地位的公平。 结果，双方各自的利益在谈判中并没有得到最大化。

企业谈判案例9

1 易于理解

与人交流时，我们的用词要通俗易懂、生动活泼，不能太晦涩难懂，让人听不懂你在说什么。 这样的聊天用语是什么意思？

2 巧妙转移

如果不能直接回答一些棘手的问题，只能巧妙地转移。 有一次，演说家刘基在回信中有这样一段话：

大学生：“你怎么一下子就当上了党委书记？”

刘基回答说：“我是先入党的，后来当书记的，不是一次，是两次。”

至于问出的问题，刘基巧妙地转移了过来，其机智和敏捷令人钦佩。

3 反弹

面对一些霸道的提问，要善于回答对方的弱点，以攻为守，化害为利。

4 像对待别人一样对待自己

有些人说话很有攻击性。 这样一来，我们就可以以身作则，以与他人相同的方式进行报复，让对方搬起石头砸自己的脚。

5幽默

与人交谈，乐观开朗的态度容易让人接受。 这时候加入一些幽默的台词或者一些轶事，会在短时间内拉近双方的心理距离。 措辞幽默是人际交往中非常有效的技巧。

6 不置可否

这是一种巧妙的措辞技巧。 一个年轻人和他的女朋友以及他的母亲一起去划船。 女友故意刁难爱人，问：“如果我和妈妈还在水里，你先救谁？”

小伙子平静的回答：当然是先救下未来的母亲！

小伙子巧妙的回答真是一石二鸟，两面都小。

企业谈判案例10

沟通消除了彼此之间的隔阂，扫除了彼此的顾忌，加深了彼此的了解，增进了彼此的感情。

只有打开心灵之窗与他人交流，才能走进他人的世界； 只有当你透过窗户与人交流时，你才会发现，外面的世界是如此的美好……

试着和父母多沟通，说不定吵了半天没拿到的玩具就容易拿到了； 多和朋友多交流，说不定僵持已久的关系会在两人的笑容中迅速缓和下来； 试着和老师沟通一下，也许困扰你很久的问题会得到很好的解决...

其实，交流不仅仅是两个人的事，群体之间也需要交流。

因为历史已经证明，在两岸领导人的和平沟通下，香港成功回到了祖国的怀抱。

历史也将证明，在不久的将来，国共两党高层的一次握手，将谱写两岸春暖花开的佳话。 去台湾的憨态可掬的大熊猫“团团圆圆”带来了春天的气息。

所以，只要能用心与对方沟通，真诚地了解对方，就会形成顺畅无阻的沟通纽带。 这样，我们每个人都能过上幸福的生活，每个家庭都会幸福无比，我们的社会自然就会和谐。

企业谈判案例11

调皮的儿子放学回家连衣服都没脱。 他小脸通红，跟我说：妈妈，今天有件不开心的事！ 被老师罚了...

听了他气急败坏的讲述，我才知道是怎么回事：他在楼道里和几个男生打架，被值班的校生抓住了。 有些人跑得很快，没有被抓住。 后来被班扣分，他被老师罚站。 前几天好像因为站到桌子上，被老师罚站着警告他。

我觉得是时候和老师沟通一下了。 趁着爸爸带他们出去的空闲时间，我给老师打了电话：

首先：给老师和班级带来了麻烦，让老师累了，让班级成绩受到了影响，我深表歉意。 我很不安！ 感谢老师对孩子们的帮助，对老师的辛勤工作表示理解。 （用道歉和感谢说话，更容易沟通）

: I my , and our very .

Then: I the child and admit his . And give an to that he is very at home, and he is often by me, and I him . Then it is that boys are , and hope to with the how to them (low , open- and joint )

: The me for not using , that it is for boys to be , and what that day, that the was only for a while, and that it was over when the child the .

Then: I my : while this child is , he is very , and the , and has many . I am that I will be among the , who will be and every day, and will lose their for . Is it to , or and ? ( and with the )

: It shows that he is not and often and . He will be when he sees a . But at the same time, it seems that there are too many , and are numb, so we must the heat!

: Let me the child's and to the . I will give an to that after the the child, the child will chant at home, for : the let the child take the broom, and the child is proud. For , the the child for , the child will be happy and write more , etc. The child's at home. ( on the good of the child at home, the for some good )

: I am very happy with this kind of , and I am also very with the words and deeds of the at home after them.

Final : I will try my best to with to do a good job in 's . If the has to do, the will do what they can to to the 's class, such as test , etc., lg can print and use paper in the . (Share the 's and do our best for the 's class)

: Thank you!

: with , give , and pay to and when with . , and work !!

Cases 12

On a sunny , I was to with my on my back. The trees on both sides of the road were by the wind, as if and to me: "Hurry up, I'm late!" I my pace.

Along the way, I saw many , and I them , very happy. At 3:45 in the , it began to rain , and it kept "tick-tick-tick" . , with a flash of , the sky was torn apart and pale, by a of . After the , as big as coins fell down like a . Many were . Since there was no sign of rain in the , they did not bring . 和我？ I carry an every day, so I'm not .

"It's , , to leave as soon as !" Huang's voice came from the radio, I up my , my , and out of the . "Huang Linya!" A from , "Wait a !" I and saw that it was the girl who at the gate not long ago that I didn't wear the team badge. As soon as I saw it was her, I got angry and said to her: "What are you going to do? you my name last time, I was and my class was not ." class, and made the and blame me and me. Humph!" I saw her lower her head and say, "I'm sorry, I just want you to that we are of the Young . , is very ." What she said made me feel . Then, she and said: "I...I didn't bring an today, you live in the same as me, can you..." "Yes!" she , I . We held an and took her home first, and then went back to my own home. On the way back to my house, the rain , and a in the sky. It to be for me to help my ; it to build a of and love for me.

Cases 13

In this , the for us to study the of " ". We are still just a and have not into the . I think it is very to study this . It can teach us some about , and it is a very .

this of study, under the of Mr. Liu, I have a lot of . Let me have a and of the " ". Below I will talk about my views and " " and other .

1.

to the norms and norms that abide by in the of . The is , , , and so on.

1. The of and

once said: "Don't get a by a gift, you must your love, and learn how to use to win a 's heart." It can be seen that when with , is the most thing in In , only with is for , and only with and can we and . and each other.

is a down-to-earth and , and it is a and . and are in not lying to , not being , not , and not . No ”; by the of , trust in , for , the so- heart, , can have , only can make the two sides bond with each other, and the will last .

当然真诚尊重是重要的，然而在社交场合中，真诚和尊重也表现为许多误区，一种是在社交场合，一味地倾吐自己的所有真诚，甚至不管对象如何;一种是不管对方是否能接受，凡是自己不赞同的或不喜欢的一味的抵制排斥，甚至攻击。如果在社交场合中，陷入这样的误区也是糟糕的。故在社交中，必须注意真诚和尊重的一些具体表现，在你倾吐衷言时，有必要看一下对方是否是自己真能倾吐肺腑之言的知音，如对方压根儿不喜欢听你的真诚的心声，那你就徒劳了。另外，如对方的观点或打扮等你不喜欢、不赞同，也不必针锋相对地批评他，更不能嘲笑或攻击，你可以委婉的提出或适度的有所表示或干脆避开此问题。有人以为这是虚伪，非也，这是给人留有余地，是一种尊重他人的表现，自然也是真诚在礼貌中的体现，就像在谈判桌上，尽管对方是你的对手，也应彬彬有礼，显示自己尊重他人的大将风度，这既是礼貌的表现，同时也是心理上战胜对方的表现。要表现你的真诚和尊重，在社交场合，切记三点：给他人充分表现的机会，对他人表现出你最大的热情，给对方永远留有余地。

2.平等适度的原则

在社交场上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，这种礼仪施行必须讲究平等的原则，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。

适度原则即交往应把握礼仪分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四;既要热情大方，又不能轻浮谄谀;要自尊却不能自负;要坦诚但不能粗鲁;要信人但不能轻信;要活泼但不能轻浮;要谦虚但不能拘谨;要老练持重，但又不能圆滑世故。

3.自信自律原则

自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能如鱼得水，得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手;一个缺乏自信的人，就会处处碰壁，甚至落花流水。

自信但不能自负，自以为了不起、一贯自信的人，往往就会走向自负的极端，凡事自以为是，不尊重他人，甚至强人所难。那么如何剔除人际交往中自负的劣根性呢?自律原则正是正确处理好自信与自负的又一原则。自律乃自我约束的原则。在社会交往过程中，在心中树立起一种内心的道德信念和行为修养准则，以此来约束自己的行为，严以律己，实现自我教育，自我管理，摆正自信的天平，既不必前怕虎后怕狼的缺少信心，又不能凡事自以为是而自负高傲。

4.信用宽容的原则

信用即就讲究信誉的原则。孔子曾有言：“民无信不立，与朋友交，言而有信。”强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德，在社交场合，尤其讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖延迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到，所谓言必信，行必果。故在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。

宽容的原则即与人为善的原则。在社交场合，宽容是一种较高的境界，《大英百科全书》对“宽容”下了这样一个定义：“宽容即容许别人有行动和判断的自由，对不同于自己或传统观点的见解的耐心公正的容忍。”

宽容是人类一种伟大思想，在人际交往中，宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人，千万不要求全责备、斤斤计较，甚至咄咄逼人。总而言之，站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友的最好方法。

二、商务往来中的礼仪

在现代商品经济和市场经济中，商务往来是司空见惯的事情，所以，我们每一个人都应该了解和学习一些商务往来中的礼仪知识。但是，商务活动的内容极其丰富，涉及的范围也十分宽广，商务活动中的礼仪知识是非常多的，并且各个国家也还有各自的特殊礼仪要求。因此，我们不可能把所有的东西都一一讲到，这里只就一般性的、最常用的、国际通行的一些礼仪知识做些简要的介绍。 第一，在初次商务活动中，必须深入了解对方。这里所说的商务往来，不是指一般的商业零售活动，而是指商务活动中的批发商与销售商、商场、商店和商业公司与生产企业或公司间的买卖活动。了解对方的方式很多，如交谈、询问、调查、查找有关资料、实地考察、通过有关部门查询等。通过这些方式，掌握对方目前的经营状况、信誉程度、地理位置、交通状况、发展潜力、发展规则等。对商家来说，还要特别注意了解厂家的产品质量、花色品种、成本情况以及数量等。有人认为，商务活动就是一手交钱一手交货，没有什么礼仪可讲。这种认识是浮浅的，是因为对礼仪缺乏认识。事实上，大宗的商务活动，钱与货的易位不是同时进行的，中间还有一个很大的时间差，即使是钱与货的易位同时进行，商品买卖实质上是人们行为的交换，是当事人的行为交换，是劳动的交换，所以必须体现出人们相互间的各种关系来，这样就必须做到相互了解，相互尊重，平等、互惠互利，这本质上就是礼仪的要求。

第二，商务洽谈中，必须按章办事，千万不可感情用事。有些人认为是认识的人、了解的人、或是老同事、老部下、老上级、老朋友、老相识，邻居、乡亲或者是经过熟悉人介绍、引荐来的，就有求必应，满口承诺，不好意思拒绝，也不好意思提出一些条件，更不好意思提出签订合约之类的事情。这些都是感情用事的表现。商务洽谈中所涉及到的一切实质内容，必须从商业活动的实际出发，该怎么办，就怎么办，不能迁就，不能简单从事，更不能图省事而简化手续。洽谈之前要做好准备，有关的资料要预备齐全，在一些关键问题上，必须反复思考成熟，细节问题也不能忽略。在商务活动中，不要崇洋媚外，也不能轻信漂亮的言词，一切以事实为根据按规律进行。

第三，商务进行过程中，必须按约办事，信守承诺。如果遇到重大突发事件，必须更改合约时，要事前与对方协商，取得对方的同意，最好要有书面材料或文字为据。信誉是商务活动的核心，也是商务往来中礼仪修养的关键点。无信誉的商务活动只能是一槌子买卖，而且仅这一槌子很可能就是致命的失败。要树立信誉高于一切的观念，宁可赔本，也要坚守信誉，只要信誉在，这次亏了本，下次就有可能赚回来，或许还会赚得更多。如果失去了信誉，在短时间里是无法再重新树立起来的。所以，商务活动中的信誉比赚钱更重要。

第四，商务活动中必须严格遵守时间。进行商务谈判时，按照事前约定的时间，必须准时到达洽谈地点。这可是分秒必争的事，千万不能马虎。在现实经济生活中，有很多这样的事例，就是由于耽误了几分钟时间，一大笔生意就被别人抢走了。在商务进行过程中，时间观念必须恪守不移，什么时间发货，什么时间付款，必须按照合同规定严格遵守，不得以任何理由拖延。万一出现特殊情况，货或款要拖延几天，就要主动要求按照合同规定接受罚款处理或赔偿。

第五，文明经商是商务活动中的又一个重要问题。当然，文明经商有广义和狭义之分，广义包括的内容很宽，这里主要指狭义而言，即举止文雅，行为文明，语言得体。前几年报端曾经披露过这样一条消息，说某一家乡镇企业的厂长与外商洽谈一笔生意，本来生意已经基本上谈妥了，但是，由于这位厂长在不经意的情况下，当着外商的面随便吐了一口痰，外商立即要求终止谈判，好端端的一笔生意最终因为一口痰而告吹。我们中国人的随地吐痰，随地丢弃废物的习惯很不好，有损于我们中华民族的形象，应该在商务活动中和日常生活中注意克服和改正。

企业谈判案例篇14

1. 急事，慢慢地说。遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。

2. 小事，幽默地说。尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。

3. 没把握的事，谨慎地说。对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。

4. 没发生的事，不要胡说。人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。

5. 做不到的事，别乱说。俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人，愿意相信你。

6. 伤害人的事，不能说。不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人，有助于维系和增进感情。

7, 伤心的事，不要见人就说。人在伤心时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏远。同时，你还会给人留下不为他人着想，想把痛苦转嫁给他人的印象。

8. 别人的事，小心地说。人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感。

9. 自己的事，听别人怎么说。 自己的事情要多听听局外人的看法，一则可以给人以谦虚的印象;二则会让人觉得你是个明事理的人。

10. 尊长的事，多听少说。年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论，如果年轻人说得过多，他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。

11. 夫妻的事，商量着说。夫妻之间，最怕的就是遇到事情相互指责，而相互商量会产生“共情”的效果，能增强夫妻感情。

12. 孩子们的事，开导着说。尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用温和又坚定的态度进行开导，可以既让孩子对你有好感，愿意和你成为朋友，又能起到说服的作用。

企业谈判案例篇15

一、柯泰伦曾是苏联派驻挪威的全权代表。她精明强干，可谓女中豪杰。她的才华多次在外交和商务谈判上得以展示。有一次，她就进口挪威鲱鱼的有关事项与挪威商人谈判。挪威商人精于谈判技巧，狮子大开口，出了个大价钱，想迫使买方把出价抬高后再与卖方讨价还价。而柯泰伦久经商场，一下识破了对方的用意。她坚持出价要低、让步要慢的原则。买卖双方坚持自己的出价，谈判气氛十分紧张。各方都拿出了极大的耐心，不肯调整己方的出价，都希望削弱对方的信心，迫使对方做出让步。谈判进人了僵持的状态。

柯泰伦为了打破僵局，决定运用谈判技巧，迂回逼进。她对挪威商人说：“好吧，我只好同意你们的价格啦，但如果我方政府不批准的话，我愿意以自己的工资支付差额，当然还要分期支付，可能要支付一辈子的。”柯泰伦这一番话表面上是接受了对方的价格，但实际上却是以退为进，巧妙地拒绝对方的要求。挪威商人对这样的谈判对手无可奈何。他们怎么能让贸易代表自己出工资支付合同货款呢?他们只好把鲱鱼的价格降下来。

企业谈判案例篇16

关于“沟通”，每个人都应该会说，“沟通有什么难的，两个人一起谈论、交流，不都是沟通吗?”如果你这样想，那么你就错了，“沟通”是两个人敞开心扉，用真心去沟通、去交流，而不是普通的聊天。如果每个人都只是为自己的利益去与人交往，而且必要时会出卖朋友、出卖友情，那么这个世界就将是黑暗的，暗无天日，所以，我们应用心去沟通。

当和朋友意见不合，开始争论，进而变成争吵，最后不欢而散，这样信心就有了一道墙。这座墙虽非岩石所筑，却坚硬的隔在两颗心之间;这座墙虽不高，却让原来的友情无法跨越。误会与流言在这座墙上添砖加瓦。隔了一道墙，风景却变得迥乎不同了。蓦然回首的时候，昔日熟悉的脸已经变得陌生，只留下自己和寂寞陪伴。循着记忆的沿岸，发现问题只是“小颗粒”，只是我们把他无限的扩大了，让自己的心处于非理智的墙围之中。

当和父母意见不合，甚至到了无话可说的地步，这样心里就有了一道墙。这座墙虽不是很长，却限制了你的视野，你的眼里只有父母的不理解;这座墙孙然不是很厚，却在亲情之间划了一道鲜明的界限。这道密不透风的强，挡住了关爱，挡住了谅解。猛然发觉，自己的不了解和拒绝了解，把心关在了荒漠古城。

世界有墙，必定有门。只有及时沟通，做适当的“妥协”，给彼此一个融化冰点的笑，就会开一扇和解的门….

企业谈判案例篇17

提高口才表达能力方法一：多读书

多读书可以让你的接触到现实生活中你接触不到的事务，也可以大大地扩充你知识面，让你与人交谈的时候多了一份底气和自信，也可以学习书面上对于一件事情的描述语言，如此自己的词汇量也多了起来。

提高口才表达能力方法二：多接触人

很多其实与熟人聊天还是很多话说，也是挺自然，但是一到多人或者是陌生人面前就像泄了气的气球一般：没话可说了，也不知道如何跟别人交谈，而如果你多与别人接触，在这过程中你可以学习别人优秀的表达的能力，时间久了，你也会放松地与别人进行交谈了。

提高口才表达能力方法三：胆量大

你在与别人交谈的时候，老是怕：怕说错话，怕别人笑话，怕让人捉住话柄……等等，这样怕那样怕，你更加怕说话了!你放开胆去说话，别人笑那是别人的事情，你慢慢就会发现自己的表达能力得到不错的提高啦。

企业谈判案例篇18

Dan Smith是一位美国的健身用品经销商，此次是Liu第一回与他交手.

就在短短几分钟的交谈中， Liu既感到这位大汉粗犷的外表，藏有狡兔的心思――他肯定是沙场老将，自己绝不可掉以轻心.双方第一回过招如下：

D： I'd like to get the ball (开始)by about .

R： Shoot.(洗耳恭听)I'd be happy to any you may have.

D： Your are very good. But I'm a about the you're .

R： You think we about be for more?()

D： (莞尔) That's not what I had in mind. I know your costs are high，but what I'd like is a 25% .

R： That seems to be a high，Mr. 史密斯。 I don't know how we can make a with those .

D： ， ， call me Dan. (pause) Well， if we ―― sales(大笔交易)――that will slash your costs(大量减低成本)for the Exec-U-ciser， right?

R： Yes， but it's hard to see how you can place such large . How could you turn over(销磬)so many? (pause) We'd need a of ，not just a .

D： We said we 1000 over a six-month . What if we place for ，with a ?

R： If you can that on paper， I think we can this