规范物业服务！ 佛山市执行地方标准《住宅物业服务质量分级规定》

规范物业服务！ 佛山市执行地方标准《住宅物业服务质量分级规定》

文、图/羊城晚报全媒体记者 欧阳志强

1月20日，佛山市地方标准《住宅物业服务质量分级规范》媒体见面会暨佛山市优秀工程和优秀专家颁奖仪式在佛山市人民政府小礼堂举行。

会议地点

社区物业服务质量一直备受关注。 2020年12月25日，住建部、中央政法委、中央文明办等十部门联合印发《关于加强和改进住宅物业管理的通知》。 各地要将小区物业管理纳入基层社会治理体系。

佛山市住房和城乡建设局研究制定了佛山市地方标准《住宅物业服务质量分级规定》，并向全市推广。 价格调整有依据，促进物业服务规模化、品牌化经营，提升整体服务水平。

佛山市住房和城乡建设局把增强业主的幸福感、满足感、获得感作为工作的落脚点和出发点。 2020年7月起提前部署，着手组织编制佛山市地方标准《住宅物业服务质量分级规定》，工作历时20个月。 经过前期调研、立项、起草、征求意见、试点试验、修改概要、批复会、发布等严格程序，最终促成了佛山市地方标准《住宅物业服务质量分级规范》，即将在2021年上映，12月28日正式获批上映。

活动现场

佛山市住房和城乡建设局局长曾阳春指出，佛山市地方标准《住宅物业服务质量分级规定》是对物业服务的统一规范。 一方面，准确的分级和综合评价，使得项目能够在千差万别的物业服务合同中得到横向比较结果。 同时，结合佛山市智慧物业平台上线契机，采集各项目收费情况，统计分析各小区、各类型物业服务的市场平均收费水平和收费范围，通过大数据进行分级，并定期向全社会发布。 为业主和企业调整物业收费提供科学、客观、权威、准确的参考，切实解决物业收费水平与社会平均收入水平不匹配、质价不匹配等问题，房地产服务市场调节机制严重失灵。

下一步，佛山市住房和城乡建设局将扎实开展各项工作，加强政府部门事中事后监管，充分发挥行业协会自律作用，采取以地方标准实施为契机，进一步规范物业服务，引导业主自主管理、自主监管，将把物业服务水平推向一个新的更高水平。

佛山市房地产行业协会物业管理专委会主任范成斌提到，为督促物业服务企业加强设施设备维护保养，延缓硬件设备使用寿命，这份佛山地方标准文件还创造性地提出包括物业设备设施在内的管理“消防系统、电梯、发电机”三大重点被列为一票否决事项，为物业管理企业划下“红线”，确保最重要的“良心”工作物业管理服务过程中的设备设施管理发布。 到最初的高度。 此外，标准还积极推动企业参与“红色物业”创建和社区党支部建设。

佛山市房协秘书长周倩表示，地方标准的出台对于物业管理行业来说是一个划时代的标志。 “点”申报国家服务业标准化试点项目，以标准化为抓手，制定了多项物业管理行业标准化文件，结合佛山本地实际和实践经验，努力为物业管理行业提供标准化、标准化的服务。行业通用的行为规范，不仅为大型物业企业标准化提供参考，也为中小型物业企业提供标准模板，从而达到提升整体物业管理水平的目的佛山市。

值得一提的是，佛山市住房和城乡建设局通过开发、建设和运营的“佛山智慧物业服务平台”小程序，公布了佛山市各住宅物业小区的住宅物业服务质量等级和物业服务企业情况。佛山市房屋协会． 及项目相关信息，建立行业调解渠道，为市民提供行业调解服务。 同时，佛山市房协也在不断深化运营平台服务，为市民提供生活、社区、产业、信息等便民全生命周期服务。

表彰16位优秀物业管理专家

此外，会上还表彰了佛山美丽家园评选的20个项目、佛山红旗社区评选的8个项目、佛山市民最喜爱社区网络投票选出的3个项目，以及物业管理的发展情况。行业。 对作出贡献的16位优秀物业管理专家进行了表彰。 积极调动工业企业追求卓越的积极性，投入资金着力改造业主居住环境，营造服务居民、造福居民的融洽和谐氛围。

来源 | 羊城晚报·羊城学校

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