鞋子和脚打磨商店将无法交换耐克：需要将其返回工厂进行评估

鞋子和脚打磨商店将无法交换耐克：需要将其返回工厂进行评估

4月7日，公民比安先生报告说，他在耐克体育工厂商店买了一双鞋。穿着很长一段时间后，他的左脚跟被磨损和流血。经过仔细的检查后，比安先生发现，左脚后部的上部显然比右脚要难得多，因此他怀疑存在质量问题，并找到了商店来交换商品，但商店不同意。

客户：新鞋有任何质量问题

4月4日中午，比安先生去了这家耐克商店，花了500多元来买一双鞋。 “当时我在商店里尝试了它，我买了它。但是出乎意料的是，当我穿鞋时我非常肿胀。”比恩先生说：“在我买鞋子的下午，我穿上了刚买的这双鞋。走路几个小时后，我的左脚鞋子磨损和流血。”

根据比安先生的说法，他是这家鞋店的老客户，经常在这家商店购买鞋子，但这是他的脚第一次磨损。 “这次只是左后跟磨损了，右脚根本没有。”比恩先生说：“后来，我仔细检查了这双鞋，发现左脚的上部显然比右脚的上部难得多得多，所以我还怀疑这双鞋可能会有一些质量的问题。”

怀疑有一个高质量的问题后，比安先生于4月5日去了鞋店换鞋子，但其他工作人员不同意改变他们。 “店员告诉我，这绝对不是一个高质量的问题。此外，我已经在外面戴了一天，无法再购买它，所以我同意用一双新鞋代替它。”比安先生说：“我不要求回报，我只需要用一对新对替换它，甚至贬值。我也可以用一双价值超过400元的鞋子更换它，但是另一方不想为我替换它，这让我很生气。”

商店：需要返回工厂进行评估

那么，比安先生说的真的是吗？随后，记者还与此事联系了Nike 体育工厂商店的经理Zhang先生。张先生说，他们曾要求比安先生先将鞋子送回商店，然后将它们送回制造商进行评估，最后根据评估结果谈判此事。

“我们没有能力确定它是否是一个质量问题。比安先生怀疑是在鞋子鞋面中坚强的问题，这是无法直接用眼睛识别的，这使得定义更加困难。”张先生说：“因此，我们只能要求比安先生将鞋子送回，然后将它们送回制造商以进行身份​​识别。如果评估结果是一个质量问题，那绝对没有问题。但是，无论是回报还是替代问题。但是，如果不是质量问题，那么我们将与Bian先生进行协商，以使Bian先生与Bian先生进行协商，以使Bian的回复获得满意的回复。”

记者还根据此事咨询了青岛消费者协会。工作人员说，根据“中国人民共和国的消费者权利保护法”，运营商通过互联网，电视，电话，邮购等出售商品，并且消费者有权在七天之内无需返回商品，除了消费者的定制商品，新鲜和易腐商品等外，还有七天的返回和交换，如果您可以返回和交易，那么如果您可以返回和交换质量。评估结果不是质量问题，那么消费者只能与商店进行谈判以解决此问题。”记者Ji

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