“医美领跑者”信阳之美与愁

“医美领跑者”信阳之美与愁

巴尔扎克说，美是面纱，常常用来掩盖许多缺点。

“第一互联网医美平台”喜讯来了

新氧改变了医美和营销。

首先，让我们简单了解一下信阳。 信阳CEO金星将信阳比作大众点评和天猫的结合。

在新氧中，用户可以分享自己在医美医院的整形美容日记，类似于大众点评或小红书的分享评论。

此外，新氧上聚集了多家医美机构，用户通过新氧与医生沟通预约整形。

新氧用互联网思维颠覆医美行业，也在用营销影响人们的三观。

这个依托深耕明星网红的八卦博主，以洗脑广告打造“新氧教育”医美平台的医美平台，于2019年在纳斯达克上市。

近日，其公布了2020年第二季度财报，喜讯频传！

收入增长！ 总收入为3.282亿元，同比增长15.2%。

用户增长！ 月均活跃用户达到677万，同比增长173.7%。

医疗机构壮大！ 付费医疗机构3735家，同比增长18.3%。

新氧是一个医美中介平台，目的是在用户和医疗机构之间进行交易。 用户的增长意味着其平台影响力的增长，更多医疗机构的入驻提升了信阳的硬实力。

新氧生活越来越好，但在光鲜亮丽的背后，还是心有余悸。

内容社区面临小红书的困境

去年，小红书因为内容问题被下架。

小红书原本是一个供用户分享购物体验的内容社区，但存在写留言、刷音量等问题。

也就是说，小红书上的一些所谓“种草笔记”，可能并不是用户的真实体验，而是专业写手根据商家需求编造出来的软文。

商业内容的入侵必然会影响到原有的内容社区，内容社区平台信阳也面临着同样的困境。

新氧号称拥有百万部真人整容日记，但去年新京报爆出新氧“完美日记”造假一事。 有的商家明码标价一套假“美丽日记”2000元，一套手术前后对比图就几百元，形成一条龙服务一条龙的网络黑业。

虚假的商业整容日记影响了新氧的内容生态，新氧也迅速做出反应，将其封禁，并承诺今后加强审核。

然而，今年1月，新氧再次被曝存在虚开单据问题，部分医美代理一年运营成本高达18万元。

被曝光的案例永远只是冰山一角。 它反映了内容社区的共同困境，即真实与虚假并存。 如果秩序混乱，可能会导致用户逃离。

目前，随着用户数量的增加，信阳的内容会变得更加杂乱，信阳未来可能会面临更大的内容审核问题。

医美安全问题：

悬在新氧头上的达摩克利斯之剑

虽然新氧推出了“安全100用户无忧”计划，包括100%的资质备案查询、100%的用户法律援助新氧整形广告那男的，让用户放心整形，但这并不能保证医疗安全美丽。

虽然已经被曝光并承诺整改，但今年被爆出仍存在涉嫌违规违禁药品问题。

更严重的是，整形手术容易出现手术失败。 据中国整形美容外科协会统计，每年平均有2万起因医疗美容手术导致的毁容投诉。

虽然新氧不直接提供整形服务，但笔者还是在黑猫投诉上看到了部分用户对新氧的投诉。 部分用户在整容失败后选择在黑猫投诉平台进行投诉。

当然，在用户投诉后，信阳也回应帮助用户与医疗机构进行调解，但如果这一步在信阳平台上解决了，又何必在公诉平台上闹事呢？

面对医疗事故问题，新氧指责黑人医美。 是的，黑医美是医疗事故的主因，那么新氧该如何抵御平台上的黑医美问题呢？

而且，把所有的责任都推给黑医美，忽视了医美本身的风险，这是任何医美机构都无法回避的。

当然，新氧还有更“聪明”的解释。

在创业纪录片《燃点》中，新氧创始人金星解释说，有人说整容是捷径，但整容的人，他也花过钱，他也被刺过，他也很担心。 所以他得到了这些好处，难道他活该吗？

也就是说，新氧将整容的风险合理化，认为这是变美的唯一途径，以此来鼓励大家整容。 但话又说回来，如果他们不鼓励，他们怎么赚钱？

但作为消费者，还是要保持自己的理性判断。 信阳官网右上角也有一句话：整容有风险，决策需谨慎。

新氧定义的美

去年，在一则类似博爵旅拍的广告中，出现了一句震撼人心的广告语，“女人只有美丽才是完整的”。

今年新氧整形广告那男的，新氧推出了“新氧专业，爸爸支持”的广告宣传双眼皮节。

新氧每发布一则广告，都能在广告界引起轰动。 有人调侃，新氧的广告语可能是广告商离职前写的。

虽然负面评价很多，但新氧的营销目的已经达到，增加知名度和影响力。

新氧可以说是医美领域的佼佼者。 它对美的定义会影响很多人，但新氧是否意识到自己所肩负的责任？

亦或者，信阳只是靠着这种神奇的广告出圈？ 或许，多芬这个享誉全球的女装品牌，能给新氧一些启发。

Dove曾经请来素描肖像画家Jill ，为七位女性创作了两幅肖像，一幅来自参与者自己的描述，另一幅来自他人对参与者的描述，最后对比两幅肖像，发现我更漂亮别人眼里的我，不如自己眼里的我。

多芬用这则广告告诉女性消费者，“你远比你想象的要美丽。”

后来，这则广告取得了轰动的效果，也传达了多芬一直推崇的自信美丽的理念。 多芬还建立了自信基金会，在全球推广美丽和自信的理念。

消费者只有认同品牌所传达的价值观，才会选择品牌提供的产品和服务。 不过，信阳的价值一直受到质疑，但信阳却从未想过要改变它。

或许，信阳靠着洗脑广告可以在短期内实现用户增长，但价值观最终将决定一个企业能走多远。

细数信阳的美好与忧伤，我们会发现信阳是一个重营销轻医疗的平台，有点本末倒置。

当营销泡沫破灭，人们会越来越关注医疗质量和安全，也会更加全面地审视新氧的价值。 到时候，新氧还剩下什么？