【干货】今天，功能镜片你卖了吗？

【干货】今天，功能镜片你卖了吗？

功能性镜片具有独特的性能，不仅可以提高门店客单价，还可以为顾客带来更科学、更舒适的用眼体验。 为了卖好功能镜片，减少顾客投诉，提高顾客退货率眼镜店销售员镜片知识，眼镜零售店需要从以下几个方面入手：

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拥有专业的一线销售人员

功能性镜片是随着市场的需要和科技的进步而产生的。 它们具有一定的技术含量。 客户不知道他们，甚至不知道有这些功能的产品。 因此，我们的销售人员需要向客户详细介绍。 功能性镜片的原理、特点、使用方法，必须在客户提出各种问题的同时进行解答，必要时甚至还可以画图向客户解释。

如果我们的销售人员对功能镜片一知半解，客户就会对产品的性能产生疑虑，对眼镜店产生不信任感，从而难以成交。 或者，客户购买后，由于我们没有向客户详细解释，没有向客户解释正确的佩戴方式，导致客户使用后各种抱怨，以及最后退货或更换单视，导致客户对功能眼镜不满意。 反感。 因此，眼镜店在准备销售功能镜片之前，一定要对一线销售人员进行产品培训，让他们对产品有一个全面的了解。

2个

具有良好销售理念的验光师

目前，大部分眼镜店的员工都有明确的职责分工。 验光师负责验光，业务员负责产品销售，加工商负责眼镜组装。 因此，大部分眼镜店的验光师都认为自己只对验光的准确性负责。 ，至于眼镜能不能卖，卖多少，我从来不关心。 验光师往往是掌握店内主要技术的人员。 如果他们只做上述事情，将造成人力资源的严重浪费。 因此，验光师应该充分利用自己的专业知识，为顾客和门店服务，创造最大的效益。 特别是验光师的大部分工作属于医疗范畴。 在顾客心目中，验光师就是医生，医生的话具有一定的权威性。 因此，对于功能性镜片等技术含量较高的产品，验光师应充分利用自己的专业知识和客户对自己的信任，根据客户的实际情况及时提出建议，让客户充分了解我们的产品，减少投诉眼镜店的产生最大限度的将顾客发展成为眼镜店的忠实顾客。

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拥有专业的装修技术

实现与其他门店的差异化竞争，差异化技术是眼镜店竞争的重要环节之一。 因此，要提高眼镜店的验光技术，主要从两个方面加强：硬件——先进的验光设备； 软件丰富的拟合技术水平。 但是，新客户在评价一家名不见经传的眼镜店技术实力时，往往用的是硬件眼镜店销售员镜片知识，即眼镜店的验光设备。 因此，要想卖好功能性镜片，首先要准备一套标准的工具。 ，使客户对我们的技术实力有一定的信任感。

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店铺产品形象宣传

很多老板都为一个问题很苦恼：为什么很多新品上线后，销售人员都不推荐，销量也不尽如人意？ 只有一个原因。 不是销售人员不想销售，只是他们还没有形成销售习惯，有时候成交后突然发现这个客户其实很适合功能性镜片。 因此，任何新品上线时，都需要对店内产品的整体包装进行宣传，如：功能镜片的产品挂旗、柜台贴、地贴、海报、展架等宣传方式。 眼镜店也可以借鉴麦当劳的新品推荐方式，在镜片洽谈桌的镜子后面贴个备忘录：今天功能镜片卖了吗？ 它也可以很好地提醒销售人员。 所以，没有卖不出去的产品，只有不想卖的人。

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全员PK

伏笔做好了，现在最关键的是解决销售人员的销售热情问题。 为了刺激新产品的销售，公司可以与整个团队（包括验光师和加工商）竞争某种产品，从而提高全体员工的销售积极性。 例：公司可以与团队PK某款功能性产品，每月销售30双，PK比例设置为：1:5。 团队完成则全队获得2000元PK奖金，团队未完成则损失400元。 这样不仅能增加单品的销量，还能增强整个团队的凝聚力和店长的指挥能力。

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良好的售后服务

由于功能性镜片独特的设计特点，初次配戴需要一个适应过程，眼镜店应该清楚地了解顾客在适应过程中有什么问题，最后能不能适应。 为了及时解决顾客的问题，不让顾客的抱怨变成投诉，这就需要眼镜店有一套完整的功能性镜片售后跟踪服务体系。 如果售后跟踪服务不完善，客户有问题没有及时解决，或者缺乏解决功能镜片投诉的技巧，就会出现恶性循环：销售人员售出的功能镜片越多，投诉越多并且会发生投诉。 有很多，再加上不能及时解决客户投诉，导致回头客越来越少，客户流失率会越来越高。

以上就是眼镜零售店销售好的功能性镜片的必备要素。 眼镜店要抓住这个市场有利时机，完善店内各个工作环节，加强对店内员工的专业知识培训。 利用功能镜片的销售带动店内高档眼镜产品的销售，从而提高眼镜店的营业额。