一名女警察买了新运动鞋，穿了两个月，鞋底就裂了。

一名女警察买了新运动鞋，穿了两个月，鞋底就裂了。

据荆州新闻网报道（记者周莹蔡国然）新买的鞋子穿了不到两个月，鞋底就坏了。我去找商家要求换货，但被拒绝了。近日，公安县消费者陈女士就遇到了这样的烦恼。

除了破损的部分之外，如果仔细看鞋底，还有好几个地方快要开裂了。

这双运动鞋是陈女士给她的侄子买的。买鞋才两个多月，我就发现鞋底有问题。

发现鞋底破损后，陈女士前往购买鞋子的专卖店要求换一双新鞋，但遭到拒绝。

商家的说法让陈女士无法接受。在她看来，既然鞋子在三包期内仍然出现问题，商家就应该承担责任。

无奈之下，陈女士拨打了12315投诉热线。受理陈女士的投诉后，工商执法人员立即找到了销售鞋子的商家。该店负责人解释，接到陈女士反映的问题后，他们也在积极想办法解决。

鞋店工作人员表示，他们只负责销售。如需退换货，必须经过售后鉴定。现在，他们也陷入了两难的境地。

工商执法人员检查了该品牌鞋的外包装，在“三包”栏明确注明运动鞋“三包”期限为三个月。在“三包期内”出现断底、断面等质量问题之一的，可以退换货。 。

基于此，在工商执法人员的调解下，店内工作人员与老板商量后，同意帮助陈女士更换一双新鞋。

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