希望和兴业银行信用卡中心停止催收可以协商停息挂帐

希望和兴业银行信用卡中心停止催收可以协商停息挂帐

因疫情期间1月20左右待业…造成信用卡逾期两个多月，之前申请过延期还款但是被驳回，目前仍然失业中。打电话跟客服沟通申请停息挂帐，但是被催收人员拒绝。本人有强烈的还款意愿，但是目前因为暂未复工造成还不上，待复工后本人马上及时还款。本人名下有两张卡片，一张是本人网上申请，一张白金卡是业务人员到公司办理。额度15000共享。但是该工作人员并办理时没有说明该白金卡需要支付900/年的年费，后面因年费问题存在疑虑造成逾期。因为疫情失业以及年费疑虑的逾期催收人员告知我不符合停息挂帐条件。但是有查资料是可以申请的。我跟催收人员描述了本人现在的情况。希望可以协商，但是催收人员态度强硬！并且存在先入为主的观念，态度恶劣。并要求我必须在今日前还最低。还问了我家庭住址和亲友联系方式！我感觉受到了便相威胁。希望兴业银行能给予理解以及解决。