服装销售、导购必备知识！

服装销售、导购必备知识！

随着互联网平台的兴起，服装销售的销量也比以前低很多，尤其是中低端品牌。今天我们就从两个方面来分析一下服装行业的销售技巧。第一点是销售人员应该做什么，第二点是分析来店的顾客类型。加入建火女装，指导您完成开店全过程和销售技巧。

1. 合格的销售人员应该做什么？

1、试穿适合营业员自身气质的服装类型，同时保持服装干净整洁。这是为了吸引消费者的注意力。

2、强化专业知识。没事的时候，千城不应该傻站在那里。假装很忙，把几件衣服放在收银台上，整理物品。记住你要试穿的衣服的尺码并充分了解，以免在介绍时感到恐慌。

3、调整心态，真正接待客户时才会大方。不要给顾客一种高压的姿态，不要让他们觉得你很聪明。

4、顾客进来时，不要立即介绍产品，以免吓跑顾客。你应该先让她看一下，而你则偷偷观察顾客的消费水平、体型、年龄、气质、适合穿哪些衣服。特别注意破码问题。如果没有客户想要的代码，不要随意引入，以免适得其反。介绍时应保持冷静、沉着，切忌在顾客面前做出任何负面动作，如：打哈欠、伸懒腰、挖鼻孔等。

5. 如何判断客户何时对产品感兴趣。例如，如果顾客的目光停留在某件衣服上，用手触摸布料，你就应该真诚地邀请顾客试穿，选择最适合顾客的尺码。确保准确，防止顾客戴腻而走。 。顾客离开前不要将顾客试穿过的衣服挂起来。她应该随意地替她拿着，或者随意地放在收银台上。

6、当多批顾客同时到来时，应接待购买欲望强烈的有实力的顾客，并有礼貌地向其他顾客打招呼。严禁提供随意服务，特别是在需要快速付款的关键时刻。

7、对于团体前来的顾客，首先应分清轻重缓急。确认后，一定要尊重同伴。得到同伴的认可可以事半功倍。 （因为无论你怎么介绍，都不如同伴的一句话来得有效）

8、顾客试穿衣服后，应该说：“这是最好的。”永远不要说：“你想要这个吗？”对于有购买力的客户，应该大力推广或者不要轻易放弃。

2. 客户类型

1、休闲型。这群人以青壮年为主。大多数人下班后都会漫无目的地去商场。为了消磨时间，这群人没有太大的购物欲望。

2、盲目型：这类人多是冲动的人，容易被误导，购物没有目标，看到的商品都喜欢。只要销售人员热情服务，这样的顾客就会不计后果地购买。

3、知识型，这类人大多具有较高的文化水平。这些人大多比较理性，有自己的主观意见，不容易被言辞误导，对自己的需求非常清楚。这类人在销售过程中要注意不要太热情，因为她会认为你是假的。

4.引导式。这群人大多文化水平较高，职业女性也不少。他们的生活和工作节奏都比较快，没有太多多余的时间。他们是情绪化的人，在销售过程中应该直截了当。

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